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单选题订购7位宽带通过哪个工作流控制:()A BBOSS工作流B RBOSS工作流C OTHER工作流D DSMP工作流

题目
单选题
订购7位宽带通过哪个工作流控制:()
A

BBOSS工作流

B

RBOSS工作流

C

OTHER工作流

D

DSMP工作流

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第1题:

数字电视欠费的情况下可以订购单宽带。


正确答案:错误

第2题:

发生工作流积压故障,以下哪个操作不受影响()

  • A、订购企信通
  • B、V网成员变更
  • C、新建集团
  • D、开通合家欢

正确答案:C

第3题:

在项目管理中,工作流程图应视需要逐层细化。其中,投资控制工作流程可细为()。

A.施工阶段人员控制工作流程图
B.初步设计阶段投资控制工作流程图
C.施工图阶段投资控制工作流程图
D.施工阶段投资控制工作流程图
E.初步设计阶段人员招聘情况工作流程图

答案:B,C,D
解析:
2020新版教材P22页
工作流程图应视需要逐层细化,如投资控制工作流程可细化为初步设计阶段投资控制工作流程图、施工图阶段投资控制工作流程图和施工阶段投资控制工作流程图等。

第4题:

宽带业务变更——订购与退订可以操作那些类型的业务?()

  • A、订购宽带电视包年产品
  • B、订购宽带电视包月产品
  • C、订购和慧眼免费版产品
  • D、订购宽带促销
  • E、订购宽带预缴

正确答案:A,B,D,E

第5题:

宽带重新拨号上线后,提速可用时长没有用完,为什么带宽降回原基础带宽?()

  • A、宽带账号下线后,系统将自动关闭提速,下次重新拨号上网,需进入宽带提速宝提速页面开启提速。
  • B、重新订购宽带提速宝业务。

正确答案:A

第6题:

为用户新建主套餐变更是下列哪个菜单:()

  • A、集团业务受理
  • B、业务变更
  • C、7位宽带订购
  • D、业务订购

正确答案:B

第7题:

修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间,CRM上要操作那个模块?()

  • A、宽带业务变更—订购与退订
  • B、宽带业务变更—修改属性
  • C、宽带业务变更—改套餐
  • D、宽带业务变更—续包

正确答案:B

第8题:

某市轨道交通建设项目编制了多个工作流程图,其清单的主要内容不包括(  )。

A:投资控制工作流程
B:质量控制工作流程
C:进度控制工作流程
D:设计控制工作流程

答案:D
解析:

第9题:

宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务?()

  • A、宽带电视牌照方变更
  • B、修改预缴手机号码
  • C、订购宽带电视产品
  • D、修改预约停机时间

正确答案:A,B,D

第10题:

某客户原20M包年8月到期,现来续包,包月及包年策划不变,营业员可通过什么模块操作?()

  • A、宽带业务变更-改套餐
  • B、宽带业务变更-续包
  • C、宽带业务变更-预约换套餐
  • D、宽带业务变更-订购与退订

正确答案:B,C

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