业务知识
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
地陪导游员送行前如何与相关人员商定旅游团集合、出发时间？
正确答案: （1）由于司机对路况比较熟悉，出发时间一般由地陪首先与司机来商定；
（2）然而，为了安排得更合理，地陪还应与领队、全陪商议，商定后应及时通知旅游者。
第2题：
地陪与领队或全陪商定叫早时间后，应在酒店前台进行登记，确定好时间。（）
正确答案:正确
第3题：
旅游团所乘交通工具抵达后，地陪导游员如何迎候旅游团？
正确答案: （1）地陪导游员应在旅游团出站前，通过短信或电话联系对方，并持接站牌站立在出口醒目的位置，面带微笑迎候旅游团；
（2）接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名，接小型旅游团或无领队、无全陪的旅游团时要写上客人姓名。
第4题：
地陪导游员如何预先落实旅游团的住房？
正确答案: （1）在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与接待计划相符，核实房费内是否含早餐等；
（2）若接待重点旅游团，可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况，告知旅游团的抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。
第5题：
地陪导游员如何做好旅游团的餐饮服务？
正确答案: （1）对于安排旅游团在饭店外用午晚餐，地陪要提前按照合同规定予以落实，对用餐地点、时间、人数、标准及要求逐一进行核实和确认；
（2）用餐时，地陪应引领旅游者进入餐厅，清点人数，介绍餐厅有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置，告知餐饮标准范围与自费项目，并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与用餐后全团的出发时间；
（3）用餐后，地陪要严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量，如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账，并索要正规发票；
（4）对于计划内风味餐，地陪在带领旅游者用餐前要确认用餐的人数、时间和标准。
第6题：
旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由（）通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
- A、地陪
- B、全陪
- C、领队
- D、行李员
正确答案:A
第7题：
一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理?
正确答案: (1)导游员应诚恳地向旅游者赔礼道歉;
(2)实事求是地说明交通情况;
(3)热情主动做好导游服务工作，以取得游客的谅解。
第8题：
地陪导游员接到旅游团后，如何核实旅游团的人数？
正确答案: （1）先向领队（或客人）做自我介绍，再与领队和全陪核实实到人数；
（2）如与计划的人数不符，要及时通知旅行社，以便变更住宿、餐饮的安排；
（3）如所接待的旅游团无领队和全陪，地陪导游员要与旅游团成员核对团名、人数及团员姓名。
第9题：
地陪导游员如何确定旅游团的叫早时间？
正确答案:地陪导游员在结束当天活动离开饭店之前，应与领队确定第二天的叫早时间，请领队通知全团旅游者，并将商定的叫早时间通知饭店前台办理。
第10题：
地陪导游员如何确定核对、商定日程的时间、地点和对象？
正确答案: （1）商定日程的时间应在旅游团抵达的当天，最好选在游览活动开始之前。对于一般观光旅游团，可在首次沿途导游途中进行，也可在旅游团进入饭店大堂入住手续办理完毕后进行。对于重点团、专业团等，则应当在旅游团到达饭店后进行；
（2）商谈地点一般在饭店大堂内，也可租用饭店会议室；
（3）商谈日程的对象应根据旅游团的性质而定。对一般旅游团，可与领队、全陪商谈，也可由领队请团内个别或几个有名望的人参加；对于重点团、专业团等，除领队、全陪外，还应请团内有关负责人一起参加商谈；如果旅游团没有领队、全陪，可与全团旅游者一起商定。