对
错
第1题:
导游人员在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担什么责任?
旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金。
第2题:
李某是从事导游工作不久的新手,在一次接待某山东团队时,客人小王以团队节奏太慢为由,要 求自由活动.李某见小王态度坚决,就没有阻拦.但小王自行游览中误入未开放的原始森林,结果摔下悬崖,造成大腿严重骨折. 请问:
(1)客人要求在景区自行游览,导游在什么情况下不能同意?
(2)对于自行游览的客人,导游应注意交代哪些事项?
(3)客人发生骨折,导游如何处置?
2.答案要点:
(1)客人要求在景区自行游览,在如下情况时导游不能同意:①游客自由活动可能危及其人身和财产安全时;②游客的要求会影响全团行程时;③在高海拔地区、高山悬崖区、治安状况不好或江河湖泊地区时.
(2)对自行游览的客人,导游应交代如下事项:①强调景区游览注意事项;②提醒游客注意游览时间;③强调离开景区的地点.
(3)客人发生骨折时导游应采取如下应急措施:①止血;②包扎;③上夹板;④送医院.
第3题:
导游员孙某在导游过程中因违反规定被扣10分后( )。
A、孙某可以继续佩带原导游证完成导游
B、停止孙某的导游工作,结束团队的活动
C、停止孙某的导游工作,通知旅行社换其他导游
D、孙某可持旅游执法单位出具的证明完成剩余的行程
第4题:
领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容包括()。①团员人数有变化②是否由机场直接去下塌饭③机场与下榻饭店的距离与行驶时间④约定时间对团队行程进行会唔
第5题:
遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即()。
第6题:
由于导游的失误,送站时造成误机,使游客被迫滞留当地,并影响了下一站的行程,这体现了导游服务复杂多变的特点。( )
第7题:
景点景区导游人员是负责所在景区景点的范围内的导游、讲解工作,俗称定点导游。( )
第8题:
游客走失往往会影响团队行程和气氛,还可能造成严重后果.导游人员应该如何避免发生游客走失事故?
第9题:
外国旅华团队由外方组团旅行社派出的导游就是领队
第10题:
在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫地陪景区导游