导游服务知识竞赛

在景点导游过程中,地陪应保证在计划的时间内,游客能游览完全部景区,导游行程要前紧后松。

题目

在景点导游过程中,地陪应保证在计划的时间内,游客能游览完全部景区,导游行程要前紧后松。

参考答案和解析
正确答案:错误
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相似问题和答案

第1题:

地陪小张带领一个旅游团前往罗浮山景区游览,到达景区的时候已经是下午2点了,在山脚下有冲虚古观、东江纵队纪念馆、洗药池景点,山上则有莲花峰、飞来石等景点。小张先带领游客把山脚的景点都游览完,然后带游客上山。这时候,游客又累又困,很多都不想再爬山,只有一两个客人能坚持走完景点。请问:小张的游览方式对吗?


正确答案:
答合理安排旅游活动的一个重要方面,是旅游活动节奏的调节。旅游活动的节奏主要体现在旅游活动的速度快慢、顺序先先后和劳逸结合三个方面。案例中小张的主要问题是没有安排好景点的先后顺序。对景区、景点之内参观游览路线的安排应。当考虑“先一般后精彩,渐入佳境”的方法,把游览的高潮放在最后;同时导游也要兼顾“先远后近”和“先高后低”的原则。根据这些原则,在本案例中导游小张应先安排爬山的项目,下山之后再游览洗药池、冲虚古观等不需要太多体力的景点。

第2题:

在前往景点的沿途导游过程中,地陪应()

A:重申当日活动安排
B:了解游客个别要求
C:进行沿途导游讲解
D:介绍景区购物环境
E:活跃气氛

答案:A,C,E
解析:

第3题:

地陪在带领游客参观游览过程中,途中导游应包括( )。

A、提醒注意事项

B、风光导游

C、重申当日活动安排

D、介绍游览景点

E、活跃气氛


正确答案:BCDE

第4题:

地陪导游在景点游览过程中要做好导游讲解工作,以下有关讲解服务的说法中错误的是()。

  • A、地陪在讲解前应对讲解内容预先有所设想
  • B、导游讲解语言要生动、优美、富有表现力
  • C、景点导游过程中要给与游客充足的自由活动时间,必要时可以减少讲解内容
  • D、做到适当集中与分散相结合

正确答案:C

第5题:

遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即()。

  • A、给走失游客打电话,通知他在某时某地等待团队。
  • B、通知全陪或地接导游;通知游客;安排游客一起寻找;
  • C、通知全陪或地接导游;报告景区景点广播台请求广播寻找;继续带团讲解;结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

正确答案:C

第6题:

以下哪项行为不符合景区导游人员工作规范( ).

A.在景区大门接团后向游客热情地致欢迎词

B.在景区导游示意图前向游客讲解景区的游览线路及注意事项

C.在景区的游览过程中只选择重点景点向游客进行详细的讲解

D.游览结束在景区出口向游客致简短的感谢词


正确答案:C

第7题:

为防止游客在景点游览时走失,地陪应做好的工作有()。

A.在景点下车前告知旅游者旅游车的停车地点、车型和车号
B.在景点示意图前向旅游者介绍游览路线、所需时间、集合时间和地点
C.在游览中要以丰富的讲解内容和高超的讲解技巧吸引游客
D.在导游讲解中防止他人跟团听讲
E.在游览中要注意游客动向,提醒掉队的游客跟上团队

答案:A,B,C,E
解析:

第8题:

地陪在景点导游、讲解时应交代哪些游览注意事项?


正确答案:
答导游在景点导游、讲解时,应交代以下注意事项:
(1)即将到达景点前,地陪应在车上提醒游客记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点、开车的时间;
(2)在景点示意图前,地陪应讲明游览路线、游览时间、集合时间、地点等;
(3)地陪还应向游客讲明游览参观过程中的有关注意事项,提请游客在游览过程中将手机保持在开启状态。

第9题:

地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好()。

  • A、重申当日活动安排,使客人心中有数,目的是预防游客走失。
  • B、沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解
  • C、活跃气氛
  • D、到达景点前介绍景点概况,激发客人的审美欲望

正确答案:A,B,C,D

第10题:

游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,带领其他游客继续游览的导游员是()。

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、景区工作人员

正确答案:C

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