通过系统相关模块点击查询未尽职调查用户清单,获取该客户的业务流水号
至各系统补录界面录入该查询到的业务流水号完成补录
告知客户无需理会
第1题:
代维公司收到工单或短信通知后,对于客户投诉,需进行响应,确定上门时间,对于大客户投诉或重大故障,需派()处理。
第2题:
关于地区公司短信业务发送流程,下列说法正确的是()
第3题:
A、上午收到短信的,需在当天17:30前进行视频
B、上午收到短信的,需在次日11:30前进行视频
C、中午及以后收到短信的,需在当天17:30前进行视频;
D、中午及以后收到短信的,需在次日11:30前进行视频
E、可呼入时间为:9:30-11:30;13:30-17:30
第4题:
小红收到一条套餐剩余时长和流量的短信,请问该短信由哪个模块触发()
第5题:
经办柜员在办理以下()交易时,如遇高风险客户,在操作过程中嵌套弹出尽职调查业务界面,经办柜员应按照“勤勉尽责”的原则,尽量了解客户的交易目的和背景情况,完成尽职调查任务。
第6题:
分支机构客服收到投保资料后,需先做哪一步?()
第7题:
河南B公司在我*行存有单位定期1000万元,因业务发展需要,需提前支取300万元,柜员该如何操作?
第8题:
大纲在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称未支付成功,需要重新操作。大纲应该怎么办( )?
A.进入自己的淘宝、支付宝账号查看订单信息
B.按照短信提示进入相关连接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
第9题:
对于因收到客服短信触发前往公司递交尽职调查资料的,柜员需操作()
第10题:
程同学在网上订购了机票,这天他突然收到“航空公司客服”发来短信,称他订购的航班已取消,如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程同学该怎么做?()