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多选题游客丢失证件、物品的预防措施有（）。A游览时导游可帮助游客保管重要物品B入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室C离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上D导游应做好行李物品的清点、交接工作E出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

题目
多选题
游客丢失证件、物品的预防措施有（）。
A

游览时导游可帮助游客保管重要物品

B

入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室

C

离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上

D

导游应做好行李物品的清点、交接工作

E

出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

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第1题：

游客丢失的如果是贵重物品，失主应持报失证明、本人护照或其他有效身份证件到当地公安局出入境管理处填写《财物报失证明》，列出失物清单。（ ）


正确答案：×

第2题：

对于游客的证件，导游人员应（ ）。

A.需要时由领队收取
B.用毕立即如数归还
C.不要代为保管证件
D.提醒游客保管好证件
E.为避免游客丢失，代为保管

答案：A,B,C,D
解析：
对于游客的证件，导游人员应多做提醒工作，提醒其保管好自己的证件，千万不要代为保管游客证件。如在工作中需要游客的证件时，要由领队收取，用完后立即如数归还。

第3题：

导游人员带团过程中，为了预防游客证件、钱物和行李丢失应做好哪些工作？


正确答案：

答案：(1)多做提醒工作；
(2)导游人员在工作中需要旅游者证件时，要经由领队收取，用毕后立即如数归还，不要代为保管；还要提醒旅游者保管好自己的证件；
(3)切实做好每次行李的清点、交接工作；
(4)每次旅游者下车后，导游人员要提醒司机清车、关窗并锁好车门。

第4题：

旅游者证件或物品的丢失属于一般事故


正确答案:正确

第5题：

游客丢失证件、物品的预防措施有（）。

  • A、游览时导游可帮助游客保管重要物品
  • B、入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室
  • C、离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上
  • D、导游应做好行李物品的清点、交接工作
  • E、出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

正确答案:B,C,D

第6题：

如何预防游客丢失证件、 钱物、 行李？


正确答案：
A、 游览购物动身多提醒；
B、 证件用后即还不代管；
C、 行李清点交接认真做；
D、 司机清车关窗锁车门。

第7题：

为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（ ）。

A.带好随身钱物、提包和证件
B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
C.在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
D.离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E.证件由导游人员代为保管

答案：A,C,D
解析：
为预防证件、钱物、行李的遗失，导游人员和领队应多做提醒工作。如在参观游览时，提醒游客带好随身携带物品和提包；在热闹、拥挤的场所和购物时，提醒游客保管好自己的钱包、提包和贵重物品；离开饭店时，提醒游客带好随身行李物品，检查是否带齐了旅行证件；下车时提醒其不要将贵重物品留在车上。

第8题：

为避免游客丢失物品，导游要（ ）。

A．提醒游客带好随身衣物、证件

B．提醒游客在热闹场所购物要保管好个人物品

C．不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内

D．结账离店时再提醒游客不要遗忘物品在酒店里


正确答案：ABD
导游应该提醒游客不要随身携带贵重物品，也不要把贵重物品放在饭店的房间内，而应放在酒店的保险柜中，故C项不能选。

第9题：

导游小王接待了一个外国旅游团，当该团在北京游览期间，小李多次提醒游客看好自身物品，几日后有一游客声称自己的护照和签证丢失，经多方查找后未果，需要补办证件，小王此时应该怎么做？


正确答案: （1）与旅行社联系，向领导汇报相关情况，由接待社出具遗失证明；
（2）请失主准备彩色照片；找专人陪同失主本人持证明和照片办理相关手续。
（3）导游小王继续做好旅游团的接待工作，同时提醒大家加强注意物品安全，以防此类事件再次发生。

第10题：

为了避免游客丢失物品证件，导游人员要随时提醒游客（）

  • A、带好随身物品提包和证件
  • B、不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
  • C、在热闹场所购物时要保管好自己的贵重物品、提包和证件
  • D、离店时要检查是否带好了随身行李和证件

正确答案:A,C,D

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