业务知识
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相似问题和答案
第1题：
问答题
滤饼粘吸卡钻（压差卡钻）与哪些因素有关？
正确答案：
钻具的静臵时间、压差、滤饼质量、粘滞系数、井身质量等。
解析：
暂无解析
第2题：
多选题
神州行幸福卡有哪几个可选包（）
A
健康养生可选包
B
亲情关爱可选包
C
幸福家庭可选包
D
快乐生活可选包
正确答案：
C,B
解析：
暂无解析
第3题：
单选题
北宋灭亡后，北方民族矛盾空前尖锐，道教内部出现了许多新兴道派。其中，“全真道”的创始人是（）。
A
郝大通
B
刘处玄
C
丘处机
D
王重阳
正确答案：
D
解析：
暂无解析
第4题：
问答题
请问一般一桶机油是有多少升？
正确答案：
一般一桶机油是有4升。
解析：
暂无解析
第5题：
单选题
包价旅游合同是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等（）以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
A
1项
B
2项
C
3项
D
4项
正确答案：
B
解析：
暂无解析
第6题：
多选题
下列劳动者的几种情形中，用人单位可以解除劳动合同的是（）。
A
在试用期间被证明不符合录用条件
B
患病或非因工负伤，在规定的医疗期内
C
严重违反用人单位的规章制度
D
被依法追究刑事责任
正确答案：
A,B
解析：
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第7题：
多选题
导游人员对旅游团进行调控主要可以运用（）等手段。
A
语言调控
B
舆论调控
C
利益调控
D
情感调控
E
行为调控
正确答案：
D,A
解析：
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第8题：
多选题
下列客户投诉或建议常用话术使用正确的是（）
A
对不起，给您添麻烦了，您能不能详细说一下
B
对不起，您能否留下联系电话，稍后我们让相关人员跟您联系，您看可以吗
C
谢谢您的宝贵意见（建议），我们会不断改进服务质量
D
您投诉的内容我已经记录下来了，这种情况是不可避免的，您不要太担心
正确答案：
C,B
解析：
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第9题：
判断题
表达能力较差，回答时抓不住重点、没有条理性，语言不简洁也属于服务禁忌事件
A
对
B
错
正确答案：
对
解析：
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第10题：
判断题
汽车缸床垫拆装后还可以重复利用。
A
对
B
错
正确答案：
错
解析：
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