上下级
两个人或者两个主体
组织成员
职业准则
第1题:
沟通必须包括()
A、信息产生与传递
B、信息产生与理解
C、信息理解与反馈
D、信息传递与理解
第2题:
对沟通所包含的四层内容表述不正确的一项是:()
A、沟通信息的清晰传递
B、沟通信息的充分理解
C、沟通双方必须观点一致
D、沟通是个双向互动的信息传递和反馈过程
第3题:
A、信息的传递与理解
B、交流意见、表达态度
C、交流感情、表达愿望
D、影响自己、调节别人
第4题:
信息沟通就是信息的传递和理解。
A对
B错
第5题:
第6题:
A自行发出信息
B自行传递
C自我接收和理解
D彼此之间的思想
第7题:
A.沟通指信息在人与人之间的传递
B.沟通是一种通过传递信息而与他人相交流的途径
C.沟通的内容只包括知识,不包括情感
D.沟通的目标是使接受者理解信息的含义
第8题:
有关沟通的论述,错误的是
A、沟通指的是人际沟通,个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流
B、沟通包括语言沟通和非语言沟通
C、沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等7个因素构成
D、沟通的功能包括获取信息、思想交流与情感分享、满足需求和维持心理平衡、减少冲突和协调群体内行为
E、沟通有多种分类方法
第9题:
第10题:
所谓(),就是企业把产品或服务的信息传递给客户,也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。