国家保安员资格考试
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相似问题和答案
第1题：
保安员在执勤时发现执勤区域内的安全隐患，应立即（）。
- A、报告公安机关
- B、报告保安公司
- C、报告客户单位
- D、进行处置
正确答案:C
第2题：
当车站员工发现乘客间发生纠纷时，应在第一时间报请车站（）处理。
- A、公安
- B、保安
- C、当班值班站长
- D、站长
正确答案:A
第3题：
简述保安执勤时与对方发生的纠纷时处理方法。
正确答案: 1）.由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。
2）.对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突，防止矛盾激化。
3）.耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。
4）.对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知领导，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。
第4题：
保安员在执勤时如发生员工闹事、罢工事件，应协助找出（）人物，让其与客户负责人对话。
- A、带头
- B、最大
- C、核心
- D、闹事
正确答案:C
第5题：
保安员执勤时不准喝酒、看书报、（）或做与工作无关的事情。
- A、骑单车
- B、打手电
- C、打瞌睡
- D、聊天
正确答案:C
第6题：
简述装置发生停电故障时的现象与处理方法。
正确答案: 现象：
（1）粗汽油来料中断；
（2）各塔、罐液面迅速上升；
（3）V-301入罐温度迅速上升；
（4）T-302、304塔底温度迅速下降。
（5）瞬间停电处理方法：
①通知外操迅速启各泵、空冷，恢复粗汽油进料；
②调整各系统操作，严防开泵时各塔、罐液位抽空。
（6）长时间停电按紧急停车步骤处理。
第7题：
保安员在执勤时与进出大门的人员发生矛盾是，要保持冷静，（）避免发生正面冲突。
- A、蹲下身子
- B、控制情绪
- C、报告领班
- D、报告队长
正确答案:B
第8题：
保安员在执勤时应讲什么语言？
正确答案: 普通话或当地通用语言。
第9题：
农村中小金融机构与消费者发生金融纠纷时，如确定选择民间调解的方式，应首先与对方当事人达成选择民间调解解决纠纷的协议。
正确答案:正确
第10题：
简述发生乘客间纠纷时，车站员工的处理要求。
正确答案: 1）当车站员工发现乘客间发生纠纷时，应在第一时间上前过问，了解事情经过；
2）对于便于第三人介入的纠纷，员工应居间劝解，尽量结束纠纷；
3）对于不便于第三人介入的纠纷或是纠纷无法当场结束的，员工应尽力将乘客请到车站会议室等非公共区域；
4）当乘客间纠纷已经导致其他乘客发生围观拥堵等影响乘客服务区秩序与安全的现象时，员工应及时疏导人流；
5）对于无法劝解的纠纷员工应请车站公安介入。