农信社基础知识考试
单选题正确的信访件受理流程风险提示的是（）A 未在规定的期限内书面告知信访人是否受理的，对直接负责的主管人和其他直接责任人依法给予扣分处理B 所有信访事项都必须及时提出处理意见C 署实名，联系方式准确的信访事项，要出具受理或不受理文书，当场或自收信访事项之日起15日内书面告知信访人D 举报电话主要受理检举、控告类及情况紧急的信访事项，同时受理电话和来信查询
题目
单选题
正确的信访件受理流程风险提示的是（）
A
未在规定的期限内书面告知信访人是否受理的，对直接负责的主管人和其他直接责任人依法给予扣分处理
B
所有信访事项都必须及时提出处理意见
C
署实名，联系方式准确的信访事项，要出具受理或不受理文书，当场或自收信访事项之日起15日内书面告知信访人
D
举报电话主要受理检举、控告类及情况紧急的信访事项，同时受理电话和来信查询
参考答案和解析
正确答案：
C
解析：
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相似问题和答案
第1题：
个人住房贷款操作风险的主要内容不包括（ ）。
A.贷款流程中的风险
B.法律和政策风险
C.贷款受理中的风险
D.市场风险
B.法律和政策风险
C.贷款受理中的风险
D.市场风险
答案：D
解析：
个人住房贷款操作风险的主要内容包括贷款流程中的风险、法律和政策风险。贷款受理中的风险属于贷款流程中的风险。
第2题：
（ ）是贷款流程管理的首要环节。
A.收集借款人信息
B.贷款申请
C.风险评价
D.受理与调查
B.贷款申请
C.风险评价
D.受理与调查
答案：B
解析：
贷款申请是贷款流程管理的首要环节。
第3题：
全年受理信访件档案的归档材料包括( )。
A.信访件
B.呈阅单
C.全年受理信访件办理情况统计表
D.相关信访件的情况说明
正确答案：ABCD
第4题：
下列关于信访件呈阅环节的相关表述正确的是：（）。
- A、监察部门受理信访件后，直接呈送相关领导阅示，并按领导在信件上的批示意见或口头意见进行办理
- B、监察部门受理信访件后，按照信访件的相关属性拟制呈阅单连同信访件一并逐级呈阅领导，相关领导在信访件呈阅单上签批办理意见
- C、公司领导批转至监察部门的信访件，监察部门还应拟制呈阅单并由本级监察部门领导批示相应办理意见
- D、公司领导批转至监察部门的信访件，监察部门不再拟制呈阅单呈报本级监察部门领导
正确答案:B,C
第5题：
客户使用他机来电，如需核对产品是否存在、信息正确与否等，可不按查询信息流程受理，可以提供受理流程外项目的信息核对服务。
正确答案:错误
第6题：
个人住房贷款操作风险的主要内容不包括()。
A:贷款流程中的风险
B:法律和政策风险
C:贷款受理中的风险
D:贷款发放的风险
B:法律和政策风险
C:贷款受理中的风险
D:贷款发放的风险
答案：D
解析：
个人住房贷款操作风险的主要内容包括贷款流程中的风险、法律和政策风险。贷款受理中的风险属于贷款流程中的风险。
第7题：
信访办理程序有受理、（）等几个方面。
- A、登记
- B、上报
- C、配合上级单位来人调查
- D、办理上级交办信访件
正确答案:A,B,C,D
第8题：
以下哪项关于风险监测分析的工作流程排序是正确的?()
A.收集信息-风险评级-风险核查-风险提示-总结报告-风险管理
B.收集信息-风险核查-风险评级-风险提示-总结报告-风险管理
C.收集信息-风险核查-风险评级-总结报告-风险提示-风险管理
D.风险提示-收集信息-风险核查-风险评级-总结报告-风险管理
正确答案：B
第9题：
信访工作的第一步就是对信访件进行区别与（），该受理的即受理，不该受理的也应负责地转到有关组织与部门去。
- A、分类
- B、选择
- C、分流
- D、登记
正确答案:C
第10题：
全年受理信访件档案的归档材料包括：（）。
- A、信访件
- B、呈阅单
- C、全年受理信访件办理情况统计表
- D、相关信访件的情况说明
正确答案:A,B,C,D