农信社基础知识考试

单选题以下对客户优惠汇率维护的注意事项描述不正确的是()A 客户的优惠汇率一定要维护并复核后才能生效,维护的最新记录覆盖上一条优惠记录B 针对同一客户同一币种进行优惠汇率的维护,系统只会保存最后维护的优惠汇率信息C 当客户优惠汇率复核交易存在未复核的待办事项时,系统亦可新增客户的优惠汇率D 维护了客户分开优惠汇率后,需要另外发起“结售汇分开优惠维护“交易对客户进行优惠返还

题目
单选题
以下对客户优惠汇率维护的注意事项描述不正确的是()
A

客户的优惠汇率一定要维护并复核后才能生效,维护的最新记录覆盖上一条优惠记录

B

针对同一客户同一币种进行优惠汇率的维护,系统只会保存最后维护的优惠汇率信息

C

当客户优惠汇率复核交易存在未复核的待办事项时,系统亦可新增客户的优惠汇率

D

维护了客户分开优惠汇率后,需要另外发起“结售汇分开优惠维护“交易对客户进行优惠返还

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第1题:

关于销售客户档案描述不正确的是()。

  • A、可以维护客户的多联系人
  • B、可以维护客户的多银行信息
  • C、可以维护客户的多地址信息
  • D、只可维护客户的一个开票单位

正确答案:D

第2题:

按大堂经理核心服务流程的规定,以下对’挽留客户流程’的使用目的的描述,不正确的是()

  • A、留住客户
  • B、及时解决客户的问题,提升服务质量
  • C、减少客户抱怨,提高客户满意度
  • D、拓展、维护贵宾客户

正确答案:D

第3题:

分行零售部对个人客户设置优惠汇率后,()。

A.该客户的指定账户的指定交易享受优惠

B.该客户的指定账户的所有交易享受优惠

C.该客户的所有账户的指定交易享受优惠

D.该客户的所有账户的交易均享受优惠


参考答案:B

第4题:

在客户优惠汇率维护的交易处理中,以下对客户优惠汇率中“按折数对应的结汇优惠后汇率“计算公式的描述,正确的是()

  • A、结汇优惠后汇率=汇率*(折数/10000)
  • B、结汇优惠后汇率=点数/10000
  • C、结汇优惠后汇率=汇率+(汇率*折数/10000)
  • D、结汇优惠后汇率=汇率-(汇率*折数/10000)

正确答案:C

第5题:

在零售管理系统中,维护分客户价格时,以下说法不正确的是()

  • A、只能按折扣率维护优惠价格
  • B、只能按固定值维护优惠价格
  • C、既可按折扣率维护,也可按固定值维护优惠价格
  • D、可以分扩展方式维护优惠价格

正确答案:A,B,D

第6题:

按照银行汇率管理相关规定,客户汇率年度优惠没有有效期


正确答案:错误

第7题:

广东农信社国际业务对基础数据维护的规定,以下对客户优惠费率维护的基本要求描述正确的有()

  • A、系统不提供历史查询的交易
  • B、系统支持跨法人查询,不支持跨法人使用费率记录
  • C、对客户费用的优惠是按照百分比进行计算
  • D、同一个法人内,只能维护一套客户优惠费率代码
  • E、同一个客户同一个费率代码只能保存一条记录

正确答案:A,C,D,E

第8题:

以下对基盘客户开发的关键注意事项描述不正确的是()。

  • A、结合售后数据,确立客户信息
  • B、筛选标准结合车型特点
  • C、制定统一的活动邀约话术
  • D、解决客户在车辆使用所遇到的所有问题

正确答案:D

第9题:

以下对进店接待的关键注意事项描述不正确的是()。

  • A、接待不能以貌取人
  • B、接待应迅速、及时
  • C、接待用语规范、得体
  • D、对待暂未下定决心购买的客户,可以不用理睬

正确答案:D

第10题:

在客户优惠汇率维护的交易处理中,以下对客户优惠汇率查询描述不正确的是()

  • A、客户优惠汇率查询提供历史记录的查询
  • B、该交易只能查询本法人社内的客户优惠汇率
  • C、系统不支持跨法人进行查询
  • D、平级之间不能查询,上级可以查询下级

正确答案:A

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