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单选题电梯出现故障时，你被关在里面，应如何行动？（）。A 撬门出来B 打电话给消防队C 打电话给工业安全科D 打电梯中应急维修电话
题目
单选题
电梯出现故障时，你被关在里面，应如何行动？（）。
A
撬门出来
B
打电话给消防队
C
打电话给工业安全科
D
打电梯中应急维修电话
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第1题：
下列说法正确的是
A.出入无人控制的电梯，陪同人员应先进后出
B.打电话地位高者先挂电话
C.出入有人控制的电梯，应让客人先进先出
D.名片可以涂改后给别人
答案：ABC
第2题：
下午2点打电话给美国的客户。
A对
B错
错
略
第3题：
电梯发生故障时的应急处理措施正确的是()
A.立即通知前台和维修技师，维修技师携带工具和电梯紧急钥匙马上赶赴现场
B.在每层楼电梯口摆放“正在维修中”的警告牌，以防客人误入造成危险
C.发生电梯故障，立即查看有无人员被困里面
D.如酒店没有紧急钥匙，立即动用相关工具撬开电梯门解救客人
E.火灾发生时，电梯应迫降到底层并切断电源
参考答案：ABCE
第4题：
商家关店/未营业的情况下，你会（）
- A、无视订单
- B、不打电话给商家询问
- C、直接打电话给客户，建议取消订单
- D、打电话给商家询问，然后打电话给客户说明情况
正确答案:D
第5题：
给下级打电话时应注意哪些礼仪？
正确答案:给下级打电话时，态度要谦和，不要居高临下打官腔。重要事项的通知，应记录受话民警的姓名、职务和部门，以便日后查询。
第6题：
给海外人士打电话应先了解时差。()
参考答案：正确
第7题：
因电梯出现故障，你被关在里面，应该（）。
- A、打电梯（轿厢）中应急维修电话
- B、撬门出来
- C、打电话给消防队
- D、打电话给工业安全科
正确答案:A
第8题：
I’ll give you a call when the remittance arrives.()
A. 汇款到帐后我就给您打电话。
B. 我给您打电话询问汇款什么时候到帐。
C. 我给您打电话后，汇款才到帐。
参考答案：A
第9题：
当机器上的防护装置没有安装到位时你会怎么做（）
- A、立即上报
- B、什么都不做
- C、打电话给应急部门
正确答案:A
第10题：
领导让你送客人回酒店，你离开后，客人打电话来说被困在电梯里了，向你求救，你怎么办？
正确答案: 客人被困，情况危急，一旦解决不及时，不仅危及客人自身安全，更会损害单位形象，给单位造成不利影响，而作为负责人的自己更是难逃其咎，所以面对题中情况，我必须及时有效加以应对，以将不利影响降到最低。
首先，电话安抚，平复情绪。电梯封闭，客人被困，内心的恐惧、焦躁可想而知，故此时我要尽量对其予以宽慰。一方面了解客人被困现状，请其自行按住呼救器进行呼救的同时告知其我已联系酒店故障维修处，工作人员已紧急赶往事故电梯处，所以请其不要担心，工作人员定会及时到达予以施救。另一方面告知客人一些电梯封闭时的注意事项，如不要手扶、扒电梯门等，请安静等待救援。
其次，紧急联系，迅速施救。因已离开酒店，得知客人被困消息后，我需第一时间赶往出事酒店。赶往途中，一方面联系酒店管理处，告知其电梯故障相关事宜，如几号电梯、停在哪一层、发生何种故障等，请其紧急派人前往救；另一方面紧急汇报上级领导，深刻检讨基础上认真听从领导指示。
再次，协助救援，确保安全。赶到酒店事故电梯处，于工作人员抢修故障的同时利用手机做好客人的心理疏导工作。通过畅聊一些轻松简单愉快的话题以转移客人的注意力，降低其的紧张感。待客人被成功营救出电梯之后，及时对其进行心理安抚，以消除事故的不利影响。
最后，汇报上级，吸取教训。客人被成功营救之后，我需将营救过程及结果向领导详细汇报。一方面向领导主动承认错误，接受单位处罚，另一方面就自己工作失职之处向客人诚恳认错、诚挚道歉，以求得客人谅解，双方化干戈为玉帛。