会计基础

单选题下面对客户号的理解最贴切的是()。A 作为每一位客户唯一的标识,通过客户号将其所有账务连接起来对客户及其账务进行统一管理B 客户号就是账号C 系统中客户信息按类型将客户划分为个人客户、单位客户D 客户信息的建立只能在建立客户信息的交易中操作

题目
单选题
下面对客户号的理解最贴切的是()。
A

作为每一位客户唯一的标识,通过客户号将其所有账务连接起来对客户及其账务进行统一管理

B

客户号就是账号

C

系统中客户信息按类型将客户划分为个人客户、单位客户

D

客户信息的建立只能在建立客户信息的交易中操作

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第1题:

投资市场的数量化与人性化理解之间的平衡是技术分析流派面对的最艰巨的研究任务之一。( )


正确答案:A

第2题:

在化解客户的争议和抱怨时,以下做法正确的是( )。

A.当客户要求通融处理或对规定不认同时,我们应该表示理解,并在信用社可操作的范围内给客户提供解决办法
B.当客户要求代为填单时,为避免产生纠纷,应当婉言拒绝
C.当客户抱怨信用社时,应沉着面对,表示理解,不应该简单推诿
D.面对客户的抱怨,让客户充分发泄,倾听他心中的怨气,稳定客户情绪

答案:A,C,D
解析:
选项B 的做法不符合服务的宗旨即尽可能的方便客户。可以代客填单,但普通单据代为填写后,应请客户签字确认(不会签字的按手印);重要票据,银行员工最好写在别处示范,提示客户抄写。

第3题:

对投资市场的数量化与人性化理解之间的平衡,是技术分析流派面对的最艰巨的研究任务之一。( )


正确答案:√
对投资市场的数量化与人性化理解之间的平衡,是技术分析流派面对的最艰巨的研究任务之一。 

第4题:

订单有货先发,客服在线操作最贴切的描述是()

  • A、告知客户可以申请有货先发,帮助客户操作
  • B、查询订单页面上是否有“有货先发”的选项,然后点击进行有货先发,操作成功,告知客户可以进行操作,订单留言
  • C、告知客户不可以操作,等待货物的发出

正确答案:B

第5题:

面对零售客户拒绝上柜,客户经理在工作中要注意()

A平静面对,倾听并理解,表现出兴趣

B不要和客户发生争执,不要针对个人

C把客户意见具体化

D使用利益销售法


A,B,C,D

第6题:

对投资市场的数量化与人性化理解之问的平衡,是技术分析流派面对的最艰巨的研究任务之一。( )


正确答案:√

第7题:

王羲之《兰亭集序》有“虽无丝竹管弦之盛,一觞一咏,亦足以畅叙幽情”一句,下面对“畅”一词释义最贴切的是()

A通达

B旺盛

C尽情

D舒畅


C

第8题:

产品价值的8大要素中渠道定位是对应什么,下列哪项形容最贴切?()

A.代表文化的色彩

B.价格的品质

C.符合客户身份

D.卖给谁


答案:C

第9题:

以下选项属于宝盈天利系列特点的是()

  • A、宝盈天利1号(保本)购买起点5万元以上,T+0产品,每日开放,面对客户群(个人、机构客户)
  • B、宝盈天利1号(保本)购买起点5万元以上,T+0产品,每日开放,面对客户群(个人)
  • C、宝盈天利3号(非保高净值)购买起点5万以上,T+0产品,每日开放,面对客户群(高净值个人客户)
  • D、宝盈天利3号(非保高净值)购买起点100万以上,T+0产品,每日开放,面对客户群(高净值个人客户)

正确答案:A,D

第10题:

I’m very glad to see you.的最贴切翻译是“明天见,祝好!”


正确答案:错误

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