中国银行产品经理考试

多选题网上银行柜台操作时,控制客户E-TOKEN使用环节风险的前提下,()交易无需授权,经办柜员提交后即生效。AE-TOKEN挂失BE-TOKEN申请CE-TOKEN解锁DE-TOKEN注销

题目
多选题
网上银行柜台操作时,控制客户E-TOKEN使用环节风险的前提下,()交易无需授权,经办柜员提交后即生效。
A

E-TOKEN挂失

B

E-TOKEN申请

C

E-TOKEN解锁

D

E-TOKEN注销

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第1题:

下列行为属于违规行为的是().

  • A、未核对个人客户身份,代客户注册电子银行
  • B、虚增电子银行交易量
  • C、授权人员未审核经办柜员的操作直接授权
  • D、营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后,未监督柜员将U盾交给客户本人

正确答案:A,B,C,D

第2题:

遇节假日柜员申请指纹解锁时,柜员应填写《申请表》,交另一临柜人员复核签字后,传真给授权机构值班柜台经理。柜台经理审核无误后,操作“()指纹解锁”交易,经另一值班柜台经理授权后解锁。

  • A、9393
  • B、9398
  • C、9400
  • D、9399

正确答案:C

第3题:

客户在网点购买凭证式国债后申请出单,该交易由普通柜员操作,需()授权。

  • A、综合柜员
  • B、无需授权
  • C、支行长

正确答案:A

第4题:

柜员在为客户注销手机银行时应提醒客户注销手机银行同时会注销网上银行。注销手机银行前应首先解除ETOKEN的绑定关系,注销E-TOKEN。()


正确答案:正确

第5题:

以下关于“外币结汇业务处理后系统向客户端反馈情况”的说法中错误的是()。

  • A、若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员通过后,系统将自动向客户端反馈银行处理中。
  • B、若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员初审时,即被从系统中退回的,系统将向客户端反馈银行退回,客户并可看到退回原因。
  • C、若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中(已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过),由于各种原因导致的交易失败,复核柜员需要通过“交易结果反馈”将交易失败的结果反馈至网银,并选择退回原因,客户端业务状态将更新为“交易退回”。
  • D、若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中(已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过),经处理成功的业务,复核柜员仅需要通过“交易结果反馈”将交易成功结果反馈至网银,无需反馈其他内容。

正确答案:D

第6题:

网上银行个人注册客户在以下哪种情况下发生的网上银行资金损失应由银行承担?()

  • A、客户证书丢失挂失申请之前
  • B、客户证书丢失挂失申请后
  • C、客户证书丢失挂失生效前
  • D、客户证书丢失挂失生效后

正确答案:D

第7题:

经办柜员在连续办理多笔相关授权交易时,应以关联交易的方式提交授权申请,减少业务凭证的重复拍摄。


正确答案:正确

第8题:

网上银行柜台操作时,控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下,()交易无需授权,经办柜员提交后即生效。

  • A、ETOKEN挂失
  • B、ETOKEN申请
  • C、ETOKEN解锁
  • D、ETOKEN注销

正确答案:B,D

第9题:

企业客户操作员联动注册交易中企业操作员注册是非必选项,E-TOKEN申请绑定、CA证书绑定也为可选项,柜员可根据客户提交申请资料的情况为客户在该交易中选择需要注册的相关服务内容。()


正确答案:错误

第10题:

客户办理E-TOKEN解锁业务,柜员无需输入()

  • A、客户名称
  • B、E-TOKEN显示的动态口令
  • C、证件类型
  • D、证件号码

正确答案:B

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