中国银行产品经理考试
多选题征信异议处理原则包括：（）A本人原因造成的异议信息不予修改B非异议申请人原因造成的异议信息可以修改，如伪冒申请、未达卡、欺诈交易、销户补报、重复数据、系统原因、未激活年费等C客服中心（分行）在进行单笔（或批量）年费、利息、滞纳金等费用冲销时，同时发起自行受理客户异议，主动对年费冲销时产生的逾期记录予以更正D由于输机有误，导致异议申请人婚姻状况、居住状况、地址等基础信息错误，一级分行在提交征信异议非报文在线修改的同时，必须在业务系统前端完成相应的数据修改，以免发生重复性错误，保持征信数据与业务数据的一
题目
多选题
征信异议处理原则包括：（）
A
本人原因造成的异议信息不予修改
B
非异议申请人原因造成的异议信息可以修改，如伪冒申请、未达卡、欺诈交易、销户补报、重复数据、系统原因、未激活年费等
C
客服中心（分行）在进行单笔（或批量）年费、利息、滞纳金等费用冲销时，同时发起自行受理客户异议，主动对年费冲销时产生的逾期记录予以更正
D
由于输机有误，导致异议申请人婚姻状况、居住状况、地址等基础信息错误，一级分行在提交征信异议非报文在线修改的同时，必须在业务系统前端完成相应的数据修改，以免发生重复性错误，保持征信数据与业务数据的一致性
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相似问题和答案
第1题：
异议信息确实有误，但因技术原因无法修改时，征信服务中心应()。
A:不得按照异议申请人要求更改个人信息
B:检查个人信用数据库中存在的问题
C:对该异议信息作特殊标注
D:提供原信用报告
E:在书面答复中予以说明，待更正后再提供信用报告
B:检查个人信用数据库中存在的问题
C:对该异议信息作特殊标注
D:提供原信用报告
E:在书面答复中予以说明，待更正后再提供信用报告
答案：C,E
解析：
如果异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应对该异议信息作特殊标注，以有别于其他异议信息，并在书面答复中予以说明，待异议信息更正后，提供更正后的信用报告。
第2题：
以下哪些客户可以在中国银行申请办理征信异议业务（）
- A、因年费产生逾期
- B、因中国银行录入原因造成基础信息不符
- C、同名且身份证重号
正确答案:A,B,C
第3题：
个人信用报告中的异议信息由谁更正:()
A.人民银行征信中心
B.异议申请人
C.异议信息的数据报送机构
D.人民银行征征信分中心
参考答案：C
第4题：
个人信用报告中的异议信息由谁更正？（）
- A、人民银行征信中心
- B、异议申请人
- C、异议信息的数据报送机构
- D、人民银行征征信分中心
正确答案:C
第5题：
在企业征信系统中，企业异议信息产生的原因是（）。
- A、金融机构上报错误数据
- B、系统处理产生错误
- C、在途数据
- D、企业未按时还款
正确答案:A,B,C
第6题：
下列关于个人征信异议的银行处理办法表述错误的是（ ）。
A.经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心不得按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
B.征信服务中心应当在接到异议申请的5个工作日内进行内部核查
C.对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明
D.异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正异议信息的，征信服务中心应当在书面答复中予以说明，待更正后再提供信用报告
B.征信服务中心应当在接到异议申请的5个工作日内进行内部核查
C.对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明
D.异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正异议信息的，征信服务中心应当在书面答复中予以说明，待更正后再提供信用报告
答案：B
解析：
本题考查个人征信异议的银行处理。征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查。
第7题：
根据《金融信用信息基础数据库企业征信异议处理业务规程》关于金融信用信息基础数据库企业征信异议处理业务，下列说法正确的是：（）。
- A、企业认为企业信用报告中的信息存在错误或遗漏的，可提出异议申请
- B、企业认为企业信用报告中的信息不存在遗漏的，也可提出异议申请
- C、企业的异议申请只能由企业法定代表人提出
- D、企业的异议申请可以委托经办人提出。
正确答案:A,D
第8题：
异议信息确实有误，但因技术原因无法修改时，征信服务中心应（ ）。
A．不得按照异议申请人要求更改个人信息
B．检查个人信用数据库中存在的问题
C．对该异议信息做特殊标注
D．提供原信用报告
正确答案：C
异议信息确实有误，但因技术原因无法修改时，征信服务中心应对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息。
异议信息确实有误，但因技术原因无法修改时，征信服务中心应对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息。
第9题：
根据《征信业管理条例》，个人信用报告中的异议信息应由（）进行更正。
- A、人民银行征信中心
- B、异议申请人
- C、信息数据报送机构
- D、人民银行征信分中心
正确答案:C
第10题：
在C3中修改客户征信信息时，无须提供（）。
- A、征信异议申请表
- B、申请人证件复印件
- C、申请人征信报告
- D、申请人还款卡复印件
正确答案:D