交谈的态度
称呼的使用
内容的选择
电话的常规
第1题:
前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧,遵守交谈的礼仪。
第2题:
在礼仪中,对交谈内容的要求不正确的是()。
第3题:
在对亲属.朋友.同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语是( )。
A.沟通礼仪
B.称谓礼仪
C.交谈礼仪
D.称呼礼仪
第4题:
求职礼仪包含求职电话礼仪、求职服饰礼仪、求职姿态礼仪、求职书写礼仪、()交谈礼仪等内容。
第5题:
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对拨打电话的要求描述不正确的是()
第6题:
()是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语。
第7题:
求职面试礼仪包括()。
第8题:
与外国人打交道时,所应当遵守的交际惯例称为()。
第9题:
交谈礼仪规范了人们的()。
第10题:
在涉外交谈中应掌握的有关礼仪规范()。