物业管理

问答题物业文书与物业档案有什么区别?

题目
问答题
物业文书与物业档案有什么区别?
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第1题:

建设单位与物业买受人签订物业买卖合同时,应当将前期物业服务合同和()作为物业买卖合同的附件。

A、业主信息档案

B、临时管理规约

C、物业承接协议

D、物业服务质量标准


答案:B

第2题:

下列属于物业管理档案内容的是( )。

A.物业运行记录资料

B.物业维修记录

C.物业服务记录

D.物业消费资料

E.物业管理公司行政管理档案


正确答案:ABCE

第3题:

物业运行记录档案的收集范围包括( )。

A.物业维修记录档案

B.物业服务记录档案

C.建筑物运行记录档案

D.设施设备运行记录档案

E.物业管理公司行政管理档案


正确答案:CD

第4题:

下列选项中,属于档案管理内容的有( )。

A.物业权属资料
B.业主的权属档案资料
C.物业运行记录
D.档案的更新
E.物业服务企业行政管理

答案:A,B,C,E
解析:
档案管理是指物业服务企业在物业管理活动中,对物业和业主的原始记录进行收集、整理、鉴定、保存、统计、利用,为物业管理提供客观依据和参考资料的活动。物业管理档案的内容包括物业权属资料、技术资料和验收文件,业主的权属档案资料、个人资料,物业运行记录、物业维修记录、物业服务记录和物业服务企业行政管理以及物业管理相关合同资料等。档案管理应对业主的个人信息保密。

第5题:

物业管理档案的收集整理一般是按照( )分类进行的,通常包括物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集整理。

A.物业管理项目

B.物业管理流程

C.物业管理服务内容

D.物业管理部门


正确答案:B

第6题:

物业入住期,物业管理档案的收集与整理的内容包括( )。

A.物业入住期物业管理档案收集的范围

B.物业入住期物业管理档案收集的特点

C.物业入住期物业管理档案收集的时间

D.物业入住期物业管理档案收集的方式

E.物业入住期物业管理档案收集的程序


正确答案:BDE

第7题:

物业承接查验期的档案收集内容,主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件,一般称为( )。

A.物业技术档案

B.物业情况档案

C.物业基础资料档案

D.物业全面档案


正确答案:C

第8题:

日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、( )和物业管理公司行政档案。

A.业主变动记录档案

B.物业管理投诉记录档案

C.物业服务记录档案

D.物业检查记录档案


正确答案:C

第9题:

某物业服务企业档案保存期限的划分标准如下表(表4)。分析表中内容,并回答下列问题。


{图}



问题:



1.物业管理档案常用检索工具的编制方法有哪些7



2.物业管理电子媒体档案的类型有哪些?



3.物业管理档案保存的注意事项是什么?



4.造成物业管理档案毁损的因素有哪些?应怎样保障档案的安全?




答案:
解析:

1.物业管理档案常用检索工具的编制方法如下。(1)分类卡片目录是根据档案分类的逻辑关系建立的目录体系,这类目录的优点是系统性、灵活性高,但难度较大,需要一定的时间;.(2)专题卡片目录是按某一特定的题目,将同一主题内容或属性的各类文献组合,以卡片形式提供档案室某一专题档案内容;(3)主题卡片目录是指以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统;(4)名称索引是指以字母或其他文字排序方法的顺序将全宗内档案文件所涉及的单位按名称制作索引,以提供使用的索引编制方法。


2.电子媒体档案一般分为两类:一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料,这类资料一般是以数字形式存贮的;另一类是闭路视频监控设备产生的录像资料,一般以模拟形式存贮于录像磁带中。


3.物业管理档案保存的注意事项如下。(1)物业承接查验期和入住期收集整理的档案资料属于物业基础资料档案,是物业管理档案中最重要和基础性的档案,它的保存管理和安全十分重要;(2)房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案,在分析房屋主体安全、设备运行状况和事故分析中有时起着十分关键性的作用,因此这类档案的真实性和保存期限应有明确规定,一般不能低于设备的使用年限的2倍;(3)各类小型设备的运行和维护记录档案、环境与安全管理记录档案的数量较大,这部分档案的保存期限较短,这类档案应有一个销毁的管理方案和程序,以腾出空间,避免档案室空间被无谓占用。


4.档案毁损有人为的原因和自然的因素。人为原因的毁损,如遗失、损坏、被盗、不当使用和故意毁损等。自然的因素,一方面是文件的介质和记录方式随时间的推移而产生自然失效,如文件的纸张自然老化和墨迹的自然消失等,另一方面是环境的影响,如火、水、潮湿、虫鼠啃咬、紫外线以及机械磨损等因素都会造成档案寿命缩短或毁损。档案保管应注意室内空气流通,经常采取防霉、防潮、防虫、防水防火、防盗等安全措施。同时,要制定一套切实可行的档案管理制度并加以严格执行,如改善档案保存的条件,采取有效的档案修复技术,最大限度延长档案的寿命,保障档案的安全。

第10题:

日常物业管理期,物业档案资料收集的范围是()。

  • A、物业运行记录档案
  • B、物业维修记录档案
  • C、物业服务记录档案
  • D、物业管理公司行政管理档案

正确答案:A,B,C,D

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