物业管理
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相似问题和答案
第1题：
试述房地产企业营销部门组织结构的类型并分析各自特点。
正确答案: 房地产企业营销部门主要有三种基本的组织结构：
A.职能式组织
优点：简便易行，对于产品单一的企业可以获得较高的效率。
缺点：随着公司开发项目的增多，市场范围的不断扩大，可能会因为设有一个职能部门对某一具体项目或市场负责，并且每个职能部门都在为获得更多的预算和更有利的地位而竞争，致使营销经理忙于调解纠纷，营销效率降低。
B.地区式组织
优点：适合规模大，涉及地区范围广的大型房地产企业，便于地区经理制定本 地区的长远发展计划。
缺点：不利于总公司的控制和管理。
C.项目式组织
优点：目的明确，责任具体，效率高，针对性强，可以协调各方力量共同做好项目开发工作，可以培养锻炼项目管理人才。
缺点：临时性机构，不具备长远目标，不易做长远的战略计划，项目经理在营销职能方面缺乏充分的权限。
第2题：
请说明直线——职能制、事业部制和矩阵制组织结构类型的特点，并评析各自的优缺点。
正确答案: 直线职能制：以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导者的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。职能部门制订的计划、方案，以及有关指令，统一由直线领导者批准下达，职能部门无权直接下达命令或进行指挥，只起业务指导作用。
直线职能制优点：既保持了直线制的集中统一指挥的优点，又吸收了职能制发挥专业管理的长处，从而提高了管理工作的效率。
直线职能制不足：权力集中于高层，下级缺乏必要的自主权；各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节与矛盾；各参谋部门与指挥部门之间的目标不统一，易产生矛盾；信息传递路线长，反馈漫，难以适应环境变化。
事业部制：以产生目标和结果为基准来进行部门的划分和组合。主要特点是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。这种组织结构形式，就是在总公司的领导下，按产品或地区分别设立若干事业部，每个事业部都是独立核算单位，在经营管理上拥有很大的自主权。总公司只保留预算、人事任免、政策指定和重大问题的决策等权利，并运用利润等指标对事业部进行控制。在这种类型的组织中，重要决策可以在较低的组织层次作出，它有利于以一种分权的方式来开展管理工作。一般适于在具有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布的企业中采用。
事业部制的优点：提高了管理的灵活性和适应性；有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力做好有关企业大政方针的决策；便于组织专业化生产，有利于提高生产效率。
事业部制的不足：增加了管理层次，造成机构重叠、管理人员和管理费用增加；各事业部独立经营，各事业部之间的人员互换困难，互相支援差；各事业部经常从本*门出发，容易滋长不顾公司整体利益的本位注意和分散主义倾向。
矩阵制组织结构：又纵横两套管理系统组成的组织结构，一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统。也就是既有按只能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构。该结构适应于以项目为生产主题的，在需要对环境变化作出迅速而一致反应的企业中使用。
矩阵制组织的优点：将组织的横向联系和纵向联系很好的结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题；具有较强的激动性，能根据特定需要和环境的变化，保持高度的适应性；把不同部门、具有不同专长的专业人员组织在一起，有利于互相启发，集思广益，在发挥人的才能方面有很大的灵活性。
矩阵制组织的不足：在资源管理方面存在复杂性；小组成员是各只能部门临时抽调的，任务完成以后要回原职能部门工作，容易使小组成员产生临时观点，不安心工作，稳定性差；权责不清，容易造成管理秩序混乱。
第3题：
举例说明各种类型购买行为的特点。并分析对各类购买行为企业应当采取的营销策略。
1、经常性的购买，也叫惯例化的反应行为，是一种简单的、频度高的购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。如牙膏，火柴，日常生活用品等。消费者对这类产品的规格，牌号都很熟悉，不会花很多时间和精力选购这类商品。面对这种情况，企业除了研究消费者的爱好外，要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定，注意对现有的消费者的“强化”工作。
2、选择性的购买，也叫有限地解决问题。这种类型复杂于前一种。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。如消费者购买一台新牌号的彩色电视时，总要想方设法获取此牌号彩电质量方面的信息，这时购买行为就比较复杂，企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。
3、探究性购买，也叫广泛地解决问题。指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能牌号特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。此类商品一般价格高，购买频率低，这种购买行为最复杂。此时企业要突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。
略
第4题：
问答题
试述房地产企业营销部门组织结构的类型并分析各自特点。
正确答案：
房地产企业营销部门主要有三种基本的组织结构：
A.职能式组织
优点：简便易行，对于产品单一的企业可以获得较高的效率。
缺点：随着公司开发项目的增多，市场范围的不断扩大，可能会因为设有一个职能部门对某一具体项目或市场负责，并且每个职能部门都在为获得更多的预算和更有利的地位而竞争，致使营销经理忙于调解纠纷，营销效率降低。
B.地区式组织
优点：适合规模大，涉及地区范围广的大型房地产企业，便于地区经理制定本 地区的长远发展计划。
缺点：不利于总公司的控制和管理。
C.项目式组织
优点：目的明确，责任具体，效率高，针对性强，可以协调各方力量共同做好项目开发工作，可以培养锻炼项目管理人才。
缺点：临时性机构，不具备长远目标，不易做长远的战略计划，项目经理在营销职能方面缺乏充分的权限。
A.职能式组织
优点：简便易行，对于产品单一的企业可以获得较高的效率。
缺点：随着公司开发项目的增多，市场范围的不断扩大，可能会因为设有一个职能部门对某一具体项目或市场负责，并且每个职能部门都在为获得更多的预算和更有利的地位而竞争，致使营销经理忙于调解纠纷，营销效率降低。
B.地区式组织
优点：适合规模大，涉及地区范围广的大型房地产企业，便于地区经理制定本 地区的长远发展计划。
缺点：不利于总公司的控制和管理。
C.项目式组织
优点：目的明确，责任具体，效率高，针对性强，可以协调各方力量共同做好项目开发工作，可以培养锻炼项目管理人才。
缺点：临时性机构，不具备长远目标，不易做长远的战略计划，项目经理在营销职能方面缺乏充分的权限。
解析：
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第5题：
试述电动机过负荷的类型，并解释各自特点？
正确答案: 荷，通常也可称为小电流过负荷和大电流电动机的过负荷，可按一定条件分为长期过负荷和短时过负
第6题：
按照专业化组织形式和内容划分，房地产企业市场营销部门主要有三种基本的组织结构，即（）、（）、（）。
正确答案:职能式组织；地区式组织；项目式组织
第7题：
试述输导组织的类型，并写出各类型特点
正确答案: 植物体内运输水分和有机营养的组织，称为输导组织。可分为二类，即管胞和导管；筛胞和筛管。 （1）管胞和导管：位于木质部。管胞是大多数蕨类、裸子植物运输水分和无机盐的输水组织；导管是被子植物运输水分和无机盐的输水组织。
①管胞：是一种较原始的组织，细胞长管状，壁不均匀增厚呈环纹、螺纹、梯纹和孔纹带状。为死细胞。 ②导管：由一系列长管状或筒状死细胞连接，横壁消失，成为一个连通的管子。输送水分的能力比管胞强。壁不均匀增厚呈环纹、螺纹、梯纹、网纹和孔纹等。
（2）筛胞和筛管：位于韧皮部。筛胞是大多数蕨类、裸子植物运输有机营养的组织；筛管是被子植物运输有机营养的组织。
①筛胞：为单个分子的狭长细胞，不连接成行；没有特化成筛板，但有筛域；没有伴胞。
②筛管：为多个纵裂的细胞连接而成；生活细胞，无细胞核；细胞壁不木质化增厚；有筛板、筛域；有伴胞。细胞质通过筛孔，形成联络索，彼此贯通，成为有机物质输送通道
第8题：
试述国际企业组织结构形式的主要类型及各自的适用条件。
正确答案: （1）全球性职能型组织结构
适用条件：经营产品的种类不多，且多为标准化产品，市场需求量较稳定的企业；需要以全球为基础由各个阶段构成的整个生产过程进行紧密协调和控制的企业；许多产品的原材料需从世界某一地区向另一地区进行跨国转移的企业。例如：石油公司、原材料采掘公司、矿产品加工公司等。
（2）全球性区域型组织结构
适用条件：企业经营产品种类有限，如未采用大量多角化经营的食品业、饮料业、农业，机械业原材料业等；产品的生产技术成熟、销售稳定，同时，产品的制造技术、销售手段较相似；产品在某些方面出现出较强的地区差异化。
（3）全球性产品型组织结构
适用条件：经营规模庞大、产品种类与产品线众多且制造技术较为复杂的企业；跨国运送障碍多，运输成本高的企业；宜在东道国就地制造，就地销售的企业；各种产品较少采用相同的销售渠道，且需充分的售后服务的企业；需要将产品设计，制造，行销统一起来的企业。
（4）全球性混合型组织结构
适用条件：公司规模庞大、经营产品种类多且经营地域宽广；公司成长快，兼并或新建了分布不同于国家或经营不同产品的企业。
（5）全球性矩阵型组织结构
适用条件：公司产品种类繁多，地区分布甚广；公司海外业务的开展，要求公司的产品部、区域部、职能部等要同时做出反应；公司最高决策者的协调能力强，公司内部有完善的、效率高的管理网络；公司有基础允许资源在多重部门中共享。
第9题：
问答题
简述公司组织结构类型特点，并结合一实例加以分析。
正确答案：
（1）功能部结构即按照专业化功能而进行部门划分的公司结构。在同的功能，公司的所有同类功能均集中于一个部门之内。如工业公司内，可分为生产制造部、市场营销部、财务部、研究与开发部、人事部等。各部门分工明确、职责分明。
（2）产品部结构该类公司按生产的产品不同来进行部门划分，如汽车工业公司中，可按小汽车、卡车、大客车、农用机械等划分为相应的分部。该类公司管理相对较为分散化。尽管公司总部有一些管理人员负责全公司管理，并为每一个分部提供一定帮助，但是，每个分部具有自己的功能类管理人员。产品部结构多出现在生产产品领域较广的公司。
（3）区域部结即按照区域（生产设施区位或顾客区位）进行部门分部以区域为单位，与功能产品无关。公司内所有在一定区域范围内发生的活动（包括购买、出售或生产的各种货物或劳务），均为相应的该区域公司分部所管理。
（4）顾客部结构有一些公司根据其顾客类别进行分部划分，即每一考虑这些顾客的区位。这类公司结构即顾客部结构。例如，有的商业银行分为个人信贷、公司信贷、住房抵押、信托等部。
（5）矩阵结构即联合采用以上两种或两种以上的结构类型。由于也有一定弊端，有一些公司将两种以上结构类型合并采用，以分别利用各自的优势。如有些公司在区域部结构之下采用功能部结构，也有的公司在区域部结构之下采用产品部结构。
（2）产品部结构该类公司按生产的产品不同来进行部门划分，如汽车工业公司中，可按小汽车、卡车、大客车、农用机械等划分为相应的分部。该类公司管理相对较为分散化。尽管公司总部有一些管理人员负责全公司管理，并为每一个分部提供一定帮助，但是，每个分部具有自己的功能类管理人员。产品部结构多出现在生产产品领域较广的公司。
（3）区域部结即按照区域（生产设施区位或顾客区位）进行部门分部以区域为单位，与功能产品无关。公司内所有在一定区域范围内发生的活动（包括购买、出售或生产的各种货物或劳务），均为相应的该区域公司分部所管理。
（4）顾客部结构有一些公司根据其顾客类别进行分部划分，即每一考虑这些顾客的区位。这类公司结构即顾客部结构。例如，有的商业银行分为个人信贷、公司信贷、住房抵押、信托等部。
（5）矩阵结构即联合采用以上两种或两种以上的结构类型。由于也有一定弊端，有一些公司将两种以上结构类型合并采用，以分别利用各自的优势。如有些公司在区域部结构之下采用功能部结构，也有的公司在区域部结构之下采用产品部结构。
解析：
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第10题：
问答题
试比较拍卖企业组织结构的类型及特点。
正确答案：
直线制组织：不设职能结构，企业各级行政单位从上到下实行垂直领导。
事业部制：集中决策，分散经营，是一种分权型的组织形式。
模拟分权制：高层管理人员将部分权利分给职能部门，但不许他们直接同市场发生关系。
矩阵制：围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构。
事业部制：集中决策，分散经营，是一种分权型的组织形式。
模拟分权制：高层管理人员将部分权利分给职能部门，但不许他们直接同市场发生关系。
矩阵制：围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构。
解析：
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