农信社综合考试
单选题农村信用社员工要遵守服务纪律，接打电话长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。A 2B 5C 8D 10
题目
单选题
农村信用社员工要遵守服务纪律，接打电话长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。
A
2
B
5
C
8
D
10
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相似问题和答案
第1题：
打电话时的语言比平时更要言简意赅,要热情,说话要充满笑意。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
小华的电话卡采用分时计价，白天话费是0．35元/分钟，夜间话费是0．2元/分钟，计划5月份打电话的时间为300分钟，话费不超过90元，那么，白天打电话的时间不超过多少分钟?（ ）
A．150
B．180
C．200
D．240
正确答案：C
第3题：
下列有关拨打电话礼仪的说法,错误的是()。
A.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟
B.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出
C.要选好地点，避免周围太嘈杂等
D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等
正确答案：A
第4题：
打电话要先报（），长话短说。
正确答案:自己姓名
第5题：
如果发现客人受伤或生病了，员工要及时打电话通知值班经理；如果情况严重，应打电话叫急救车。
正确答案:正确
第6题：
打电话时要遵守“()分钟原则”。
A.3
B.2
C.4
D.1
参考答案：A
第7题：
接打电话吐字要清楚，中途被急事打断，要立即挂断。
A对
B错
错
略
第8题：
办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。
A、半
B、1
C、2
D、3
参考答案：C
第9题：
河南煤业化工集团所有员工在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。
正确答案:正确
第10题：
电话礼仪中，一般而言，打电话的整个时间不超过（）
- A、5分钟
- B、2分钟
- C、3分钟
- D、10分钟
正确答案:C