选择恰当的时间打电话,尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通
用标准的礼貌头衔来称呼对方
讲话要言简意赅,尽快切入主题
电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
第1题:
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()
第2题:
按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对交接款项的要求描述不正确的是()
第3题:
按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是()
第4题:
按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下对"握手礼仪"描述正确的是()
第5题:
拨打电话有哪些礼仪要求?
第6题:
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话的语言规范描述不正确的是()
第7题:
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对接听电话的礼仪描述正确的有()
第8题:
按通用服务礼仪的规定,在沟通语言中,以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是()
第9题:
按通用服务礼仪的规定,以下对电话礼仪的要领描述不正确的是()
第10题:
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对拨打电话的要求描述不正确的是()