农信社综合考试

多选题关键信息主要记录客户的自然属性信息,对私客户包括().A性别B出生日期C称谓D居住地

题目
多选题
关键信息主要记录客户的自然属性信息,对私客户包括().
A

性别

B

出生日期

C

称谓

D

居住地

参考答案和解析
正确答案: A,C
解析: 暂无解析
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第1题:

客户信息包括客户基本资料、客户身份鉴权信息、客户通信信息、()等四大类。

  • A、客户通信内容
  • B、客户缴费记录
  • C、客户身份信息
  • D、客户通话记录

正确答案:A

第2题:

客户信系合并后,可通过什么交易查询合并后的客户信息()。

  • A、对私客户关键信息中的查询功能选项
  • B、合并客户信息查询
  • C、综合查询客户
  • D、私有客户群信息查询

正确答案:B

第3题:

对客户进行行为评分时,所依据的关键信息不包括(  )。

A.还款与拖欠行为
B.账户使用记录
C.额度信息
D.客户关系信息

答案:D
解析:
行为评分主要依据客户的账户历史使用行为进行评分,具体细分为还款与拖欠 行为历史记录、账户使用记录、额度信息等几类行为信息。D项为申请评分卡决策所依据的关键信息。

第4题:

按广东农信社国际业务对基础数据维护的规定,以下属于与核心同步交易的业务流程的有()

  • A、与核心同步客户信息
  • B、输入对私客户号,选择"个人客户基本信息"
  • C、输入对公客户号,选择"对公客户基本信息"
  • D、对私客户基本信息维护
  • E、对公客户基本信息审批

正确答案:A,B,C,D

第5题:

关键信息主要记录客户的自然属性信息().

  • A、出生日期
  • B、联系地址
  • C、邮政编码
  • D、称谓

正确答案:A,B,C,D

第6题:

客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录,通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知,主要包括客户的购买记录及其他哪些记录?()

  • A、家庭成员
  • B、产品使用
  • C、客户服务
  • D、投诉记录
  • E、家庭住址

正确答案:B,C,D

第7题:

银行对私客户需要登记的客户身份基本信息不包括()。

  • A、姓名
  • B、性别
  • C、爱好
  • D、国籍

正确答案:C

第8题:

对客户进行行为评分时,所依据的关键信息不包括()。

  • A、还款与拖欠行为
  • B、账户使用记录
  • C、额度信息
  • D、客户关系信息

正确答案:D

第9题:

客户基本信息管理中将客户信息分为()()两种信息。

  • A、关键信息
  • B、补充信息
  • C、自然信息
  • D、辅助信息

正确答案:A,B

第10题:

个人客户申请变更产品证件信息,柜员使用().

  • A、3900身份核查
  • B、3910对私客户关键信息维护
  • C、3913对公客户关键信息维护
  • D、3905产品证件信息变更

正确答案:A,B,D

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