填空题流程再造是通过基本业务流程进行全程分析、根本性的在思考和完全的重新设计。预想结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应包括（）

业务流程管理（BPM）以一种规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法。
流程管理首先保证了流程是面向客户的流程，流程中的活动是增值的活动。流程管理保证了组织的业务流程是经过精心设计的，且这种设计是可以不断地继续下去的，使得流程本身可以保持永不落伍。
流程管理与原有的BPR管理思想最根本的不同在于流程管理并不要求对所有的流程进行再造。构造卓越的业务流程并不是流程再造，而是根据现有流程的具体情况，对流程进行规范化的设计。流程包括三个方面：规范流程、优化流程和再造流程。流程管理的思想应该是包含了；BPR,但比BPR的概念更广泛、更适合显示的需要。;
PM的作用在于帮助企业进行业务流程分析、监督和执行。要强调的是业务流程的管理不是在流程规划出来之后才进行的，而在流程规划之前就要进行管理。
因此，良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估和流程改进，这也是PDCA闭环的管理过程，其逻辑关系如下。
①明确业务流程所欲获取的成果。
②开发和计划系统的方法，实现以上成果。
③系统地部署方法，确保全面实施。
④根据对业务的检查和分析以及持续的学习活动，评估和审查所执行的方法。并
进一步提出计划和实施改进措施。

D内部审计师不应当直接参与到再设计流程的实施当中，这会削弱他们的独立性和客观性。选项A，B和C不正确，内部审计师应该行使这些职能。

A.不正确，确定本过程是否得到高级管理层的支持是内部审计师参与流程再造的工作。B.不正确，推荐应予以考虑的领域是内部审计师参与流程再造的工作。C.不正确，为新系统制订审计计划是内部审计师参与流程再造的工作。D.正确。内部审计师不能参与指导重新设计流程的实施，因为这将损害其独立性和客观性。当某个内部审计师参与了流程再造的实施，那么，在人员配备方面该内部审计师将不能参与审计过程。