浦发银行柜员考试

多选题办理电话银行个人不定向汇款开通业务,需客户阅知和提供内容有()A《电话银行个人不定向汇款功能说明与责任条款》B填写《轻松理财服务申请书》C本人有效身份证件D银行卡

题目
多选题
办理电话银行个人不定向汇款开通业务,需客户阅知和提供内容有()
A

《电话银行个人不定向汇款功能说明与责任条款》

B

填写《轻松理财服务申请书》

C

本人有效身份证件

D

银行卡

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第1题:

个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能,应通过()办理。

  • A、营业网点
  • B、电话银行自动语音
  • C、网上银行自助
  • D、电话银行人工服务

正确答案:A

第2题:

柜面人员办理定向个人跨行汇款新增收款人信息业务,应对()事项进行核对。

  • A、按规定审验证件是否真实有效
  • B、审验是否为本人办理
  • C、审核轻松理财申请书上填写的内容是否完整、正确
  • D、审核轻松理财申请书上填写的内容是否与证件、卡实物信息一致

正确答案:A,B,C,D

第3题:

通过内部管理系统可为客户重置个人网银U盾密码,客户().

  • A、只需要确定是本人就可以办理
  • B、需要提供《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》和本人有效身份证件
  • C、需要提供《个人客户业务调整及撤销申请书》和银行卡
  • D、需要提供客户本人有效身份证件和银行卡

正确答案:B

第4题:

批量开灵通卡预注册电话银行实现了客户通过电话银行进行(),同时对于已经预注册电话银行的客户提供()的功能

  • A、卡片启用、开通电话银行
  • B、开通电话银行、卡片启用
  • C、转账汇款、投资理财
  • D、投资理财、转账汇款

正确答案:A

第5题:

K客户应持()申请“周周赢”约定通知转存功能的开通

  • A、本人有效身份证件
  • B、银行卡
  • C、交易密码
  • D、轻松理财服务申请书

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在柜面办理个人跨行汇款开通业务中,柜面经办人员在收下轻松理财申请书、证件和卡后,应做()核对工作

  • A、核对有效身份证件:按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对
  • B、审核轻松理财申请书上填写的内容是否完整、正确
  • C、与证件、卡实物信息是否相符
  • D、申请人是否已签名

正确答案:A,B,C,D

第7题:

办理个人不定向汇款开通业务,后续处理的要求有()

  • A、在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》(银行联)加盖个人业务服务协议专用章
  • B、在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》(银行联)编制受理编号
  • C、留存客户有效身份证件复印件
  • D、联网核查打印记录一并按规定专人专夹保管,定期按序装订,永久保管

正确答案:A,B,C,D

第8题:

柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时,需要客户提供什么资料()

  • A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件,用于验证客户身份
  • B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可
  • C、客户只需携带本人有效身份证件即可
  • D、客户打电话给网点柜员即可办理

正确答案:A

第9题:

办理电话银行个人不定向汇款开通业务,需客户阅知和提供内容有()

  • A、《电话银行个人不定向汇款功能说明与责任条款》
  • B、填写《轻松理财服务申请书》
  • C、本人有效身份证件
  • D、银行卡

正确答案:A,B,C,D

第10题:

复审人员在对定向个人跨行汇款新增收款人信息业务进行审核,下列操作正确的有()。

  • A、复审有效身份证件
  • B、复审轻松理财申请书上填写的内容是否完整、正确
  • C、根据收款银行全称等信息,复查收款行行号是否正确
  • D、申请书上的打印记录与轻松理财申请书是否一致,与证件、卡实物信息是否相符

正确答案:A,B,C,D

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