掌握病情治疗情况和检查结果
掌握上下班时间
掌握医疗费用的使用情况
掌握白天和夜班的忙闲
第1题:
A、尊重、诚信、同情、耐心
B、注意细节
C、掌握医疗费用情况
D、控制情绪
E、讲原则
第2题:
掌握公文的文章特征,应该首先掌握文章的( )
A、 写作原则
B、 主要类型
C、 写作技巧
D、 结构技巧
第3题:
掌握全方位的沟通技巧,主要包括倾听客户的心声,掌握有效沟通的语言特征,注意非语言交流,充分利用各种沟通工具。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
医患沟通技巧的二个掌握是()
第5题:
医患沟通时,要掌握病情、检查结果和治疗情况,无需掌握其他情况。( )
第6题:
A、掌握客户的心理
B、声音技巧
C、开场白技巧
D、介绍公司或产品的技巧
第7题:
A.掌握工人上下班时间
B.掌握定点列车通过时间
C.掌握领导巡查时间
D.掌握行人通过时间
第8题:
A、掌握患者的病情
B、掌握医疗费用情况
C、治疗情况和检查结果
D、掌握病人及家属社会心理状况
E、以上都需要掌握
第9题:
第10题:
医患沟通技巧中,一个技巧,两个掌握,三个留意,四个避免。请回答三个留意是?四个避免是?