计划生育章节练习

单选题关于咨询常用技巧错误的是（）。A 识别并尊重服务对象的价值观，避免偏见待人B 在语言交流时要善于寻找共同点，语言要简明清晰、通俗易懂，并注意反映与重复，适时给予表扬和鼓励，要会感谢C 非语言交流技巧包括声音魅力、面部表情、身体姿势及手势行为D 理解和概括在人际交流中非常重要，理解包含概括E 其他还有提问技巧，不包含听的技巧

题目
单选题
关于咨询常用技巧错误的是（）。
A

识别并尊重服务对象的价值观，避免偏见待人

B

在语言交流时要善于寻找共同点，语言要简明清晰、通俗易懂，并注意反映与重复，适时给予表扬和鼓励，要会感谢

C

非语言交流技巧包括声音魅力、面部表情、身体姿势及手势行为

D

理解和概括在人际交流中非常重要，理解包含概括

E

其他还有提问技巧，不包含听的技巧

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第1题：

下列对应关系正确的是()。(1)巴西商人初次报盘往往过分大胆,美国商人初次报盘接近实际报价(2)日本式的交流中凝视和插话出现的频率较低(3)误听误解对方的言谈

A、非语言交流技巧差异所产生的信息不对称;价值观差异引起的信息反馈速度及内容不对称;语言差异和非语言差异引起的信息理解错误

B、语言差异和非语言差异引起的信息理解错误;价值观差异引起的信息反馈速度及内容不对称;非语言交流技巧差异所产生的信息不对称;

C、价值观差异引起的信息反馈速度及内容不对称;非语言交流技巧差异所产生的信息不对称;语言差异和非语言差异引起的信息理解错误

D、价值观差异引起的信息反馈速度及内容不对称;语言差异和非语言差异引起的信息理解错误;非语言交流技巧差异所产生的信息不对称


参考答案：C
本题考察的知识点是跨文化国际商务谈判中的信息交流往往呈现种种不对称的特征，包括语言差异和非语言差异引起的信息理解错误，价值观差异引起的信息反馈速度及内容不对称，非语言交流技巧差异所产生的信息不对称等。

第2题：

医患交流中常用的语言交流和技巧有

A、开放式提问

B、理解对象，语言个体化

C、避免不同观点直接暴露与交锋

D、支持

E、表扬


参考答案：ABCDE

第3题：

人际交往中，65%使用的是（）。

A.沉默

B.语言交流技巧

C.非语言交流技巧

D.倾听

E.面部表情


参考答案：C

第4题：

在开展健康咨询和随访时，常用的人际沟通技巧有哪些

A.说话技巧、倾听技巧
B.提问技巧
C.观察技巧、反馈技巧
D.非语言传播技巧

答案：A,B,C,D
解析：
在开展健康咨询和随访时，常使用说话技巧、倾听技巧、提问技巧、观察技巧、反馈技巧、以及非语言传播技巧等6种与人沟通技巧。

第5题：

咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等（ ）


正确答案：E

第6题：

属于人际交流基本技巧的是

A、说话的技巧

B、非语言传播技巧

C、提问技巧

D、倾听技巧

E、健康教育材料使用技巧


参考答案：ABCD

第7题：

重点内容要适当重复，以加强对象的理解和记忆属于（ ）。

A、谈话技巧

B、提问技巧

C、倾听技巧

D、反馈技巧

E、非语言传播技巧


正确答案：A
解析：健康教育中常用的人际传播形式

第8题：

医患交流非语言沟通技巧不包括

A、注意倾听

B、身体表情

C、人际距离

D、面部表情

E、目光接触


参考答案：A

第9题：

在人际交流中,下列关于说法技巧表述不正确的是（）。

A.医务人员与患者交流多用专业术语
B.用听着熟悉能懂的语言
C.讲话的语气要生动
D.口气和蔼可亲
E.不容易理解的话要适当重复

答案：A
解析：

第10题：

下列不属于营养信息交流技巧的是( )。

A.提问技巧
B.反馈技巧
C.宣传技巧
D.说服教育技巧
E.非语言交流技巧

答案：D
解析：
营养信息交流技巧包括提问、反馈、非语言交流和宣传4个方面的技巧。

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