中国银行综合业务考试

多选题客户重置网银密码的方法有()A拨打95566客服电话B通过网站链接自助找回C在BANCS LINK端申请找回D在ATM中自助找回

题目
多选题
客户重置网银密码的方法有()
A

拨打95566客服电话

B

通过网站链接自助找回

C

在BANCS LINK端申请找回

D

在ATM中自助找回

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第1题:

教育资源公共服务平台忘记了用户名或者密码如何找回()。

  • A、通过首页的找回密码
  • B、客服电话找回
  • C、学脉网客服邮箱
  • D、在百度搜索

正确答案:A,B,C

第2题:

企业轻易达帐号的密码忘记了怎么找回?()

  • A、找上级代理商在代理商后台重置
  • B、在轻易达后台个人中心修改帐号密码
  • C、联系总部客服电话4001142818找人工客服找回
  • D、联系微信客服电话找回

正确答案:A

第3题:

网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名,可通过以下( )方式进行用户名找回并重置网银密码。

A.网上银行自助找回

B.电话银行找回

C.营业网点柜台找回

D.短信找回


正确答案:A

第4题:

客户重置网银密码的方法有()

  • A、拨打95566客服电话
  • B、通过网站链接自助找回
  • C、在BANCS LINK端申请找回
  • D、在ATM中自助找回

正确答案:A,B,C

第5题:

当客户注册卡有效并已开通电话银行服务时,可通过网银自助找回用户名()


正确答案:正确

第6题:

若用户遗忘门户网站注册的密码,以下关于用户能重新正常登录门户网站的说法,不正确的是()。

  • A、通过验证注册时的邮箱信息找回网站密码
  • B、在门户网站进行手机绑定的前提下,通过验证绑定手机的信息找回网站密码
  • C、通过“客户密码重置”功能重置用户网站密码
  • D、通过“修改密码”功能找回网站密码

正确答案:D

第7题:

个人网银客户的私密信息忘了,应该()

  • A、柜台重置
  • B、通过交易密码找回
  • C、通过登陆密码找回
  • D、注销网银重开

正确答案:D

第8题:

用户登录自助平台的密码遗忘,需要通过什么方式找回?()

A、拨打客服热线,通过电话直接找回

B、通过客户经理找回

C、通过网站的“密码找回”功能找回,密码会发送到登记时的邮箱。如果邮箱不对,需要在NG中修改邮箱后,再通过相同的方法找回密码;

D、通过网站重新注册找回


参考答案:C

第9题:

若客户未开通电话银行服务,且遗忘了网银密码,那么该客户可通过()方式重置密码

  • A、拨打95566客服电话
  • B、通过网站链接自助找回
  • C、在BANCS LINK端申请找回
  • D、在ATM中自助找回

正确答案:C

第10题:

客户找回网银用户名的方法有()

  • A、拨打95566客服电话
  • B、通过网站链接自助找回
  • C、在BANCS LINK端申请找回
  • D、在ATM中自助找回

正确答案:A,B,C

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