中国银行综合业务考试
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相似问题和答案
第1题：
个人网银客户只能通过拨打客服电话（95566）注销网银。（）
正确答案:错误
第2题：
若客户未开通电话银行服务，且遗忘了网银密码，那么该客户可通过（）方式重置密码
- A、拨打95566客服电话
- B、通过网站链接自助找回
- C、在BANCS LINK端申请找回
- D、在ATM中自助找回
正确答案:C
第3题：
网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下( )方式进行用户名找回并重置网银密码。
A.网上银行自助找回
B.电话银行找回
C.营业网点柜台找回
D.短信找回
正确答案：A
第4题：
网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（）方式进行用户名找回并重置网银密码。
- A、网上银行自助找回
- B、电话银行找回
- C、营业网点柜台找回
- D、短信找回
正确答案:C
第5题：
客户重置网银密码的方法有（）
- A、拨打95566客服电话
- B、通过网站链接自助找回
- C、在BANCS LINK端申请找回
- D、在ATM中自助找回
正确答案:A,B,C
第6题：
身处海外的BOCNET国内个人网银客户（含在香港、澳门地区客户），可拨打95566，向客服中心提出业务申请，取消手机交易码业务。
正确答案:错误
第7题：
客户用户名/密码锁定后，可拨打95566解锁。
正确答案:错误
第8题：
个人网银客户的私密信息忘了，应该（）
- A、柜台重置
- B、通过交易密码找回
- C、通过登陆密码找回
- D、注销网银重开
正确答案:D
第9题：
客户找回网银用户名的方法有（）
- A、拨打95566客服电话
- B、通过网站链接自助找回
- C、在BANCS LINK端申请找回
- D、在ATM中自助找回
正确答案:A,B,C
第10题：
客户遗忘网银密码时，只可在BANCS LINK端重置。
正确答案:正确