物业管理综合能力

单选题物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括（　　）。[2013年真题]A 创造和利用新闻B 积极参与各种社会活动C 积极投放商业广告D 为社区弱势群体提供工作机会

题目
单选题
物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括（　　）。[2013年真题]
A

创造和利用新闻

B

积极参与各种社会活动

C

积极投放商业广告

D

为社区弱势群体提供工作机会

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第1题：

包干制计费方式的物业服务费的构成中不包括()。

A、预收的物业服务资金
B、物业服务成本
C、法定税费
D、物业服务企业的利润

答案：A
解析：
包干制下的物业服务费构成：包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。

第2题：

物业服务企业针对业主开展公共关系活动的常用方法有( )。

A:积极和新闻媒介沟通
B:参加各种社区活动
C:编写和制作宣传材料
D:设施设备安全检查
E:开展企业优秀员工评比活动

答案：A,B,C
解析：

第3题：

物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘（ ）。

A．物业管理人才

B．物业服务企业

C．物业服务志愿者

D．物业管理项目的活动


正确答案：D

第4题：

物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘（）。

  • A、物业管理人才
  • B、物业服务企业
  • C、物业服务志愿者
  • D、物业管理项目的活动

正确答案:B

第5题：

下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。

  • A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易
  • B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务
  • C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础
  • D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理
  • E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的

正确答案:A,B,C

第6题：

包干制计费方式的物业服务费的构成中不包括（　　）。

A.预收的物业服务资金
B.物业服务成本
C.法定税费
D.物业服务企业的利润

答案：A
解析：
本题考查物业服务费的构成。包干制下物业服务费构成包括：物业服务成本、法定税费、物业企业的利润。

第7题：

物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括()。

A:创造和利用新闻
B:积极参与各种社会活动
C:积极投放商业广告
D:为社区弱势群体提供工作机会

答案：D
解析：
本题考核的知识点为物业服务企业开展公共关系活动的方法。物业服务企业开展公共关系活动的方法有：(1)创造和利用新闻；(2)积极参与各种社会活动；(3)编写和制作各种宣传材料；(4)加深公众印象的其他办法等等。

第8题：

下列选项中，物业服务企业开展公共关系活动方法不包括的是( )。

A．创造和利用新闻

B．积极参与各种社会活动

C．编写和制作各种有效广告材料

D．加深公众印象的其他办法


正确答案：C

第9题：

物业服务企业用于房屋修缮的资金来源不包括（）。

  • A、物业专项维修资金
  • B、物业服务企业自有资金
  • C、物业服务费
  • D、开展多种经营收入的部分盈余

正确答案:B

第10题：

加强物业服务企业的公共关系能力建设，需要掌握的要点包括（）。

  • A、确立物业服务企业公共关系工作的明确目标
  • B、加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识
  • C、要把物业服务企业建设成积极型、特殊型的企业
  • D、要努力开拓公共关系活动的渠道和途径，采取一切可能的方法来增强自身在公众面前的“出镜率”
  • E、搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力

正确答案:A,B,D,E

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