银行招聘考试(面试部分)

单选题柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务后,将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户,并提醒客户自银行受理临时挂失之日起()天内尽快补办正式挂失手续.A 5B 7C 10D 15

题目
单选题
柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务后,将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户,并提醒客户自银行受理临时挂失之日起()天内尽快补办正式挂失手续.
A

5

B

7

C

10

D

15

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第1题:

客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续时,须在挂失申请网点办理,并向经办柜员提供本人有效身份证件和()。

  • A、填写补卡(折)申请书
  • B、挂失申请书客户收执联
  • C、身份证复印件
  • D、原开户申请书客户留存联

正确答案:B

第2题:

柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务后,将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户,并提醒客户自银行受理临时挂失之日起()天内尽快补办正式挂失手续.

  • A、5
  • B、7
  • C、10
  • D、15

正确答案:D

第3题:

下列有关储蓄挂失说法错误的是()

A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失,正式挂失收取手续费

B、客户遗忘存款凭证的预留密码,可委托他人代为办理密码挂失,代理人必须出示有效身份证件

C、受理书面挂失可当天解挂,密码挂失不得收取手续费

D、如遇特殊情况,客户不能临柜办理正式挂失手续的,可通过电话银行申请临时挂失


参考答案:B

第4题:

客户向网点申请办理正式挂失手续后,如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联,应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的()。

  • A、补打手续
  • B、复印手续
  • C、挂失手续
  • D、取消手续

正确答案:C

第5题:

客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在办理挂失处理(申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续)时,()办理。

  • A、由代理人
  • B、由直属亲属
  • C、由客户本人
  • D、可以由客户委托网点人员

正确答案:C

第6题:

客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时,须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账(卡)号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息,填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》,挂失申请书的“挂失方式”选择“()”.

  • A、正常
  • B、正式
  • C、临时
  • D、口挂

正确答案:C

第7题:

储户办理正式挂失后要求撤消挂失时应提供()。

  • A、原储蓄存单(折)
  • B、本人身份证件
  • C、挂失申请书客户联
  • D、手续费凭证

正确答案:A,B,C

第8题:

客户通过电子银行办理()等挂失为临时挂失,挂失手续办妥,挂失即生效,临时挂失有效期为15天,期限届满临时挂失不再有效,客户需在有效期届满前到营业网点办理正式挂失手续或者及时续办临时挂失手续。

A、牡丹信用卡

B、工银灵通卡

C、理财金账户卡

D、工银财富理财金账户卡

E、存折、存单

F、牡丹国际借记卡


参考答案:BCDE

第9题:

客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时,在提供挂失客户本人有效身份证时,还须提供()。

  • A、客户委托书
  • B、代理人有效身份证件
  • C、单位证明
  • D、公安机关证明

正确答案:B

第10题:

客户可向农商银行任意网点申请办理纸质介质存款凭证或密码临时挂失业务,临时挂失()日内必须补办正式挂失手续,逾期不补办的,临时挂失将自动失效。

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、10

正确答案:B

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