社会满意度
护理人员满意度
护理项目
医生满意度
医院护理质量管理体系
第1题:
临床护理活动的质量评价不包括( )。
A、基础质量评价
B、环节质量评价
C、终末质量评价
D、护理素质评价
E、专科质量评价
第2题:
下列不属于临床护理活动质量评价的是
A、护理结果评价
B、环节质量评价
C、综合质量评价
D、基础质量评价
E、终末质量评价
第3题:
以下不是护理质量评价对象的是
A.社会满意度
B.护理人员满意度
C.护理项目
D.医生满意度
E.医院护理质量管理体系
第4题:
A、护理工作效率指标
B、护理工作效益指标
C、护理工作成本指标
D、护理工作质量指标
第5题:
A、实际护理服务质量+服务对象的期望值
B、实际护理服务质量-服务对象的期望值
C、服务对象的期望值-实际护理服务质量
D、以上都对
第6题:
对每个病人最后的护理结果质量评价属于
A、临床护理评价
B、服务质量评价
C、环节质量评价
D、终末质量评价
E、过程质量评价
第7题:
护理质量评价对象包括 ( )
A、特级护理,一级护理质量
B、护理技术操作合格率
C、健康教育覆盖率
D、患者满意度
E、护理病历书写合格率
第8题:
A、结果评价是在服务对象经过护理后,出现结果再进行评价
B、结构-过程评价是按护理程序中各个阶段的质量标准加以评价
C、社区护理只能选择其中一种方法评价
D、结构-过程评价的标准要求所有专业人员执证上岗并具有相应的证书
第9题:
对于护理评价的目的,以下说法错误的是
A.了解服务对象对健康问题的反应
B.验证护理效果
C.调控护理质量
D.积累护理经验
E.缩短护理过程
第10题:
以下哪些是护理质量评价对象( )
A.护理项目
B.病人满意度
C.护理人员满意度
D.医院护理质量管理体系
E.社会效应