渠道维护工考试
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相似问题和答案
第1题：
试述如何制订培训方案。
参考答案：培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。
培训目标的设置有赖于培训需求分析，设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并可在培训之后，对照此目标进行效果评估。在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。
培训资源可分为内部资源和外部资源，内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工，外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来决定。根据单位的培训需求分析，不同的需求决定不同的培训内容，从而大体上确定不同的培训对象，即受训者。员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训，企业培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等
培训目标的设置有赖于培训需求分析，设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并可在培训之后，对照此目标进行效果评估。在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。
培训资源可分为内部资源和外部资源，内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工，外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来决定。根据单位的培训需求分析，不同的需求决定不同的培训内容，从而大体上确定不同的培训对象，即受训者。员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训，企业培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等
第2题：
在进行培训项目设计时应做到()。
A:明确员工培训目的
B:对培训需求分析结果的有效整合
C:界定清晰的培训目标
D:制订培训项目计划和培训方案
E:对计划实施的结果进行反馈
B:对培训需求分析结果的有效整合
C:界定清晰的培训目标
D:制订培训项目计划和培训方案
E:对计划实施的结果进行反馈
答案：A,B,C,D
解析：
基于培训需求分析的培训项目设计应做到以下几点：①明确员工培训目的；②对培训需求分析结果的有效整合；③界定清晰的培训目标；④制订培训项目计划和培训方案；⑤培训项目计划的沟通和确认。
第3题：
试述在教学中应如何培训学生的操作技能。
正确答案：
【答案要点】
1．准确地示范与讲解。有利于学习者不断地调整头脑中的动作表象，形成准确的定向映象。
2．必要而适当的练习。通过应用不同形式的练习，可以使个体掌握某种技能。
3．充分而有效地反馈。准确的结果反馈可以引导学生矫正错误动作，强化正确动作，并鼓励学生努力改善其操作。
4．建立稳定而清晰的动觉。进行专门的动觉训练，以提高其稳定性和清晰性，充分发挥动觉在技能学习中的作用。
【答案要点】
1．准确地示范与讲解。有利于学习者不断地调整头脑中的动作表象，形成准确的定向映象。
2．必要而适当的练习。通过应用不同形式的练习，可以使个体掌握某种技能。
3．充分而有效地反馈。准确的结果反馈可以引导学生矫正错误动作，强化正确动作，并鼓励学生努力改善其操作。
4．建立稳定而清晰的动觉。进行专门的动觉训练，以提高其稳定性和清晰性，充分发挥动觉在技能学习中的作用。
第4题：
全员信息化培训步骤是（）.
- A、确定培训目标和需求
- B、编制培训预算及计划
- C、制订培训方案及内容
- D、实施培训计划
- E、监控和效果评估
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
培训日期怎样确定（）。
- A、员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训
- B、员工培训方案的设计必须做到尽早制订计划，而不能随时根据需要进行培训
- C、员工培训方案的设计必须由单位领导决定，早做计划，以免工作被动
- D、以上说法都不对
正确答案:A
第6题：
如何制订最佳治疗方案
答案：
解析：
在选择了最合适的药物之后，就要根据药物代谢动力学的特点，制定给药方案，它包括给药剂量、给药途径、给药时间、给药间隔时间及疗程等；有时还需根据药代动力学参数来制定或调整。
第7题：
()是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。
A:培训过程
B:培训目标
C:培训结果
D:培训评估
B:培训目标
C:培训结果
D:培训评估
答案：B
解析：
本题考查的是培训目标的地位。
第8题：
试述如何设置培训目标。
参考答案：培训目标的设置有赖于培训需求分析，设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并可在培训之后，对照此目标进行效果评估。
培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具体化，具有可操作性。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，即希望员工通过培训后了解什么?你希望员工通过培训后能够干什么?你希望员工通过培训后有哪些改变?这些期望都是以培训需求分析为基础的，通过需求分析，明了员工的现状，知道员工具有哪些知识和技能，具有什么样职务的职能，预期中的职务大于现有的职能，则要求培训。
明了员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距，即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。
培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具体化，具有可操作性。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，即希望员工通过培训后了解什么?你希望员工通过培训后能够干什么?你希望员工通过培训后有哪些改变?这些期望都是以培训需求分析为基础的，通过需求分析，明了员工的现状，知道员工具有哪些知识和技能，具有什么样职务的职能，预期中的职务大于现有的职能，则要求培训。
明了员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距，即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。
第9题：
下列培训不是项目负责人的能力培训内容的是（）。
- A、制订物业管理制度的能力
- B、创优达标能力
- C、制订物业维修方案的能力
- D、公共关系
正确答案:D
第10题：
制订培训方案的方法有哪些？
正确答案: 培训方案制订的常用方法包括：培训方案会议、部门经理沟通和领导决策等。为整合组织内外的培训资源，对培训方案的合理性、可行性等方面因素进行的有效的控制，在制订培训方案时往往要引入培训会议来对培训方案进行论证和评价，并对最终培训方案进行确定，参加培训方案会议的往往需要涉及方案的部门经理和培训管理者，以及培训管理部门的课程开发人员共同参加，也可以考虑选择几名学员代表参与培训方案会议。在制订全局性培训方案时为最为常用的方法当属与部门经理的沟通，缺乏与部门经理之间的深入沟通，全局性培训方案再好，也往往在实施的过程中要面对来自部门经理们的干扰或排斥。此外培训方案制订不可只有一套方案，要为决策者决策时提供备选方案。