房地产经纪操作实务
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相似问题和答案
第1题：
为提高倾听效果，房地产经纪人应( )。
A:关注委托人当前困难
B:批驳委托人提出的看法
C:关注委托人的穿着、语调
D:努力倾听委托人的相关陈述
E:寻找委托人陈述与业务的关联内容
B:批驳委托人提出的看法
C:关注委托人的穿着、语调
D:努力倾听委托人的相关陈述
E:寻找委托人陈述与业务的关联内容
答案：D,E
解析：
第2题：
房地产经纪人进行倾听的目的是什么？
正确答案: （1）获得委托人关于房地产交易委托事项的事实、想法和数据；
（2）理解委托人对于房地产、房地产交易、房地产市场、住房问题、住房偏好等方面的看法。
（3）对委托人陈述的事项进行抉择。
（4）肯定委托人的房屋价值。
第3题：
为与委托人就某些问题进行深入探讨以获得更多信息，房地产经纪人应采用（ ）。
A.投入式倾听
B.开放式倾听
C.鼓励式倾听
D.封闭式倾听
B.开放式倾听
C.鼓励式倾听
D.封闭式倾听
答案：C
解析：
积极的倾听技巧；
积极的倾听技巧有：①投入式倾听，要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容；②鼓励式倾听，通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。房地产经纪人两种倾听技巧都要使用，前者主要是达到获得完整信息的目的，后者则通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息。
积极的倾听技巧有：①投入式倾听，要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容；②鼓励式倾听，通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。房地产经纪人两种倾听技巧都要使用，前者主要是达到获得完整信息的目的，后者则通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息。
第4题：
房地产经纪人应如何克服阻碍倾听效果的因素？
正确答案: （1）客观因素。
（2）主观因素。
第5题：
房地产经纪人应如何向客气推荐房源？应注意哪些事项？
正确答案: （1）对房源信息进行列表；
（2）向委托人介绍房源的优缺点。
（3）对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提下，向客户提出房地产经纪人的专业观点。
第6题：
房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为( )。
A:鼓励式倾听
B:投入试倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听
B:投入试倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听
答案：B
解析：
第7题：
房地产经纪人应如何选择合适的沟通方式？
正确答案: 面对面沟通、利用电子传输设备的口头沟通、个人书面沟通、非个人书面沟通。
第8题：
在()中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.
A:投入式倾听
B:系统式倾听
C:鼓励式倾听
D:客观式倾听
B:系统式倾听
C:鼓励式倾听
D:客观式倾听
答案：C
解析：
第9题：
房地产经纪人可以通过何种途径提高倾听效果？
正确答案: （1）投入式倾听。
（2）鼓励式倾听。
第10题：
房地产经纪人应如何提高提问技巧？
正确答案: 主要有：理解、时机、提问内容、提问方法、重述、避免诱导、不要恐吓。