眼镜验光员

单选题介绍眼镜商品回答顾客的咨询，要考虑顾客的（）。A 验光处方光学数据B 穿着打扮C 心理承受D 主观要求

题目
单选题
介绍眼镜商品回答顾客的咨询，要考虑顾客的（）。
A

验光处方光学数据

B

穿着打扮

C

心理承受

D

主观要求

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第1题：

对顾客的咨询：“散瞳验光的作用是什么。”正确回答是（ ）。

A.散大瞳孔

B.控制调节

C.麻痹眼睛

D.保证验光数据


正确答案：B

第2题：

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣( )、争取达成交易。

A.介绍商品的特点

B.介绍优点避开缺点

C.增强顾客的购买欲

D.一成不变地按规范程序介绍商品


正确答案：C

第3题：

介绍眼镜商品回答顾客的咨询，要考虑顾客的（ ）。

A.验光处方光学数据

B.穿着打扮

C.心理承受

D.主观要求


正确答案：A

第4题：

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，争取达成交易。（）


正确答案:正确

第5题：

接待顾客的流程正确的是（）。

  • A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
  • B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
  • C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
  • D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

正确答案:A

第6题：

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

A.在陈列商品时突出优点

B.培养顾客的兴趣

C.与顾客交谈了解顾客的喜好

D.主动展示商品


正确答案：B

第7题：

在适用特意销售法时，要求促销员（）

  • A、要十分有耐心，让顾客自己来决定
  • B、要在原价上让点儿利给顾客，以满足顾客的经济心理
  • C、在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足
  • D、要做到态度热情、服务良好，善于介绍

正确答案:C

第8题：

在验光接待中，了解顾客的健康状况，可以了解（ ）。

A.验光目的

B.戴镜史

C.心理承受能力

D.是否有影响视力的疾病


正确答案：D

第9题：

门店日常销售主要内容是（）。

  • A、检查仓库商品库存
  • B、分析商品销售数据
  • C、接待顾客，向顾客介绍和销售商品
  • D、了解顾客的需求能力

正确答案:C

第10题：

茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到（）。

  • A、顾客进门时介绍自己的姓名和职务
  • B、顾客进门时，尽快介绍茶商品和服务
  • C、嘴勤，即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解
  • D、观察顾客的反应，揣摩其心理活动

正确答案:D

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