眼镜验光员

问答题请简述确定培训的有效性

题目
问答题
请简述确定培训的有效性
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相似问题和答案

第1题:

请简述企业培训的基本内容。(15分)


正确答案:
一项具有良好适用性、实用性和可行性的企业培训制度应包含:
(1)制定企业员工培训制度的依据;                                        (3分)
(2)实施员工培训的宗旨与目的;                                          (3分)
(3)企业员工培训制度实施办法;                                          (3分)
(4)企业培训制度的核准与施行;                                          (3分)
(5)企业培训制度的解释与修订权限的规定。                                (3分)

第2题:

请简述园本培训。


答案:
解析:
在我国,园本培训是幼儿教师在职培训的一种,它是由幼儿园根据自身的发展目标策划、组织的在职培训,是训练高素质教师队伍的有效途径。

第3题:

请简述培训服务协议条款要明确哪些内容。(P163)


正确答案:

第4题:

请简述什么是香港中级管理阶层员工培训课程


正确答案:香港理工大学为中级管理阶层员工提供三年制夜间估值即物业管理高级证书课程。修读科目包括办公室管理、楼宇保养及维修、城市及地区规划、法律、物业管理和估值。

第5题:

简述培训有效性评估的含义。


答案:
解析:
(1)培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。对组织而言,培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大;对个人而言,培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高。而对培训有效性的评估是指系统地收集必要的描述性和判断性信息,以帮助作出选择、使用和修改培训项目的决策。(2)培训有效性评估应该始于培训目标。根据培训目标,可以确定预期的培训结果,为了衡量预期的培训结果,就需要建立培训有效性的评估指标。
(3)培训评估是一个完整的培训流程的最后环节,既是对整个培训活动实施成效的评价与总结,同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息。在管理实践中,不少管理者在信念上认识到培训具有一定的价值,但是不认为培训会带来组织的绩效的提高,或者认为培训后的效果无法进行相应的正确评估,因此,培训通常被认为一种耗费金钱却无法感知效果的活动。要让人们认识到培训的重要性,就要正确地在企业内部进行培训有效性评估。

第6题:

请简述员工培训的基本原则。


正确答案:
员工培训的基本原则包括:
(1)战略性原则。从企业发展战略出发去思考相关问题,使员工培训工作构成企业发展战略的重要内容。
(2)长期性原则。要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性,抛弃那种急功近利的员工培训态度,坚持员工培训的长期性。
(3)按需培训原则。员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点,实行按需培训。
(4)实践培训原则。培训过程中要创造实践条件,以实际操作来印证、深化培训的具体内容,这样更有利于实践成果的转化。
(5)多样性培训原则。企业中不同员工的能力有偏差,具体的工作分工也不同,因此员工培训要坚持多样性原则。
(6)企业与员工共同发展原则。有效的员工培训,会使员工和企业共同受益,促进员工和企业共同发展。
(7)全员培训与重点培训结合原则。全员培训是指对所有员工进行培训,以提高企业全员素质;重点培训是指对企业技术中坚、管理骨干(特别是中高层管理人员)加大培训力度,进行重点培训。
(8)反馈与强化培训效果的原则。反馈的作用在于巩固学习技能、及时纠正错误和偏差;强化是将反馈结果与受训人员的奖励和惩罚相结合。
(9)注重投入提高效益的原则。员工培训是企业的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益问题。

第7题:

简述培训有效性评估的方法和技术,培训效果评估方案的设计,培训评估效果信息的收集,培训效果的跟踪与监控,培训效果评估实施的程序,以及投资回报率计算分析方法。


答案:
解析:
培训有效性评估的方法和技术:1.观察法2.问卷调查法3.测试法4.情景模拟法5.绩效考核法6.360度考核7.前后对照法8.时间序列法9.收益评价法。培训有效性评估的技术:1.泰勒模式。2.层次评估法.3.目标导向模型法。
培训效果评估方案的设计:1.明确培训评估的目的2.培训评估方案的制定.3.培训评估效果信息的收集4.培训评估信息的整理与分析5.撰写培训评估报告。
培训评估效果信息的收集:1.收集培训效果信息的目的2.不同类型培训效果信息的采集3培训效果信息的收集渠道4培训评估信息的处理5.信息收集过程中的技巧。
培训效果的跟踪与监控:1.培训前对培训效果的跟踪与反馈2培训中对培训效果的跟踪与反馈3培训效果评估4培训效率评估。
培训效果评估实施的程序:1.培训效果综合评估要求2.培训效果的评估工具3.培训效果四层评估应用。
投资回报率计算分析方法:培训投资净回报率=(培训项目收益-培训成本)/培训项目成本*100%培训投资回报率=培训项目收益/培训项目成本*100%

第8题:

ISO9000系列标准如何确定培训的有效性?


正确答案:1)组织应分析所有员工的发展需求并为他们制定培训计划,在确定培训项目时即应确定评价方法。2)组织应为其员工提供培训,以实现组织的目标,同时就按照培训目标/评价培训的有效性。

第9题:

商业组织中采用的培训方式有哪些?请至少简述两种。


答案:
解析:
商业组织为了加强培训的效果,常常会依据不同的课程和不同的场合采用不同的培训方式。(1)情景模拟培训法。所谓情景模拟培训打破了传统的以讲授为主的教学模式,通过培训师创设现实和虚拟环境,创设问题情景、故事情景,让学员在各种情景中作出思考和行为,并对此行为后果进行反思。经过培训启发,达到掌握知识、开启智慧的目的。这种方法突出操作性,讲求趣味性,注重实效性,兼顾学理性,具有理论与实际高度结合、教师与学员高度投入、学员自身经验与模拟情景高度吻合的特点,而且可以使学员看到所做决策在类真实的虚拟环境中可能产生的影响。开展情景模拟培训,要把握四个要点:①培训情境一定要切中培训主题;②开展培训前一定要精心设计、合理安排,综合考虑方方面面,使活动安排得高效紧凑;③在培训中积极营造氛围,让每一个参与者都融入到培训的氛围中;④培训结束后,要及时展开培训效果检测与评价。(2)案例分析法。又称个案研究法,是指把实际工作中出现的问题作为案例,交给受训学员研究分析,培养学员们的分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力的培训方法。该方法由哈佛大学开发完成,后被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英的教育实践。通过使用这种方法对员工进行培训,能明显地增加员工对公司各项业务的了解,培养员工间良好的人际关系,提高员工解决问题的能力,增加公司的凝聚力。开展案例分析,要把握七个要点:①由于案例是从实际工作中收集的,学员无法完全了解个案的全部背景及内容。因此材料发完后,应仔细解释说明并要接受咨询,以确定他们对材料的掌握正确无误。②若小组在研究问题时思考方向与训练内容有误差,指导者应及时修正。③问题的症结可能会零散而繁多,因而归纳出来的对策也会零乱不整,因此小组有必要根据重要性及相关性整理出适当的对策。④各组挑出最理想策略时,若指导员发现各组提出的对策仅为没有新意的一般性对策,则指导员应加以提示,以促使他们更深入地思考。⑤在全体讨论解决问题的策略时,其他几组提出质询,并阐明与自己观点差异所在,以相互激发灵感,然后再作进一步的讨论。⑥指导员进行总结时,既要对各组提出的对策优缺点进行点评,又要对个案的解决策略进行剖析,同时还可以引用其他案例进一步说明问题。⑦指导员挑选案例时,应根据研习课程的目的,挑选适当的个案。

第10题:

简述如何运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象?


正确答案: (1)通过绩效考评明确绩效现状
(2)根据工作说明书或任务说明书分析绩效标准或理想绩效
(3)确认理想绩效与实际绩效的差距
(4)分析绩效差距的成因及绩效差距的重要性
(5)根据绩效差距原因分析确认培训需求和培训对象
(6)针对培训需求和培训对象拟定培训计划