银行柜面业务考试
多选题办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。A复述客户所办的业务B审核现金C凭证要素D客户证件
题目
多选题
办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。
A
复述客户所办的业务
B
审核现金
C
凭证要素
D
客户证件
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
客户提交现金、卡、证件时，邮政储蓄营业网点柜员应双手接过，以适宜的音量复述客户所办的业务。
- A、正确
- B、错误
正确答案:A
第2题：
客户提交现金或凭条.卡（折/单）等物品时，柜员需做到首末次双手接递
正确答案:正确
第3题：
受理业务时， 注意倾听客户提出的要求和问题， 了解客户所办业务的需求;（ ）接过客户递交的现金、 凭证、 票据， 以适宜的音量复述客户所办的业务;
A.双手
B.单手
C.左手
D.右手
参考答案：A
第4题：
办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。
- A、复述客户所办的业务
- B、审核现金
- C、凭证要素
- D、客户证件
正确答案:A,B,C
第5题：
柜员受理单折密码挂失的业务应审核（）.
- A、审查挂失申请书上填写的要素是否齐全，有无涂改。
- B、通过联网核查系统核对客户的身份证件是否真实有效。
- C、柜员对客户身份不能确定的，应拒绝受理。
- D、柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。
正确答案:A,B,D
第6题：
以下对办理对公通存业务描述不正确的是（）。
- A、客户委托受理机构办理对公通存业务时，应填写进账单或现金缴款单
- B、经办机构收到客户提交的凭证，应认真审查凭证要素是否齐全、正确等
- C、办理单笔交易金额1万元以下的现金通存业务，柜员应当核对经办人的有效身份证件
- D、办理单笔交易金额1万元以上（含1万元）的现金通存业务，柜员应登记经办人身份信息，并留存身份证件的复印件
正确答案:C
第7题：
受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务
- A、双手
- B、单手
- C、左手
- D、右手
正确答案:A
第8题：
本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时，应增强对客户业务办理意愿的审核，对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户，本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。
正确答案:正确
第9题：
客户办理活期续存业务应提供以下资料或手续（）
- A、持折办理业务的，客户应告知柜员存款金额；
- B、对于办理无折续存业务的，客户必须填单并提交身份证件；
- C、提交现金或转账凭证。
正确答案:A,B,C
第10题：
办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以（）复述客户所办的业务，审核现金、凭证要素等是否齐全、正确。
- A、洪亮的音量
- B、温柔的声音
- C、适宜的音量
- D、饱满的声音
正确答案:C