银行柜面业务考试
单选题存单（折）的密码挂失期满后，客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到（）解挂。A 原挂失营业机构B 开户营业机构C 省内任一联网营业机构D 省内指定营业机构
题目
单选题
存单（折）的密码挂失期满后，客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到（）解挂。
A
原挂失营业机构
B
开户营业机构
C
省内任一联网营业机构
D
省内指定营业机构
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第1题：
客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。
- A、填写补卡（折）申请书
- B、挂失申请书客户收执联
- C、身份证复印件
- D、原开户申请书客户留存联
正确答案:B
第2题：
客户挂失换卡，户主本人持（）到原挂失经办机构补卡。
- A、有效身份证件、挂失申请书银行留存联
- B、有效身份证件、挂失申请书银行留存联
- C、有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联
- D、有效身份证件、挂失申请书客户留存联
正确答案:D
第3题：
存折挂失后，客户如需取消挂失，需本人持挂失申请书回单联、有效身份证件至分行辖内任一网点办理解挂。()
本题答案：错
本题解析：需回原挂失网点进行解挂。
本题解析：需回原挂失网点进行解挂。
第4题：
客户本人凭有效身份证件和需解挂的银行卡到任意网点办理银行卡的（）。
- A、口头挂失解挂
- B、密码挂失解挂
- C、密码重置
- D、书面挂失解挂
正确答案:A
第5题：
存单（折）密码重置的基本规定以下正确的是（）。
- A、存款人支付密码挂失后，须凭挂失申请书回单联，本人有效身份证件，存单（折）到原挂失网点进行密码重置。
- B、密码重置可由他人代办
- C、支付密码重置必须在支付密码挂失满三天后办理。
- D、不得使用简单密码作为支付密码。
正确答案:A,C,D
第6题：
储户办理正式挂失后要求撤消挂失时应提供（）。
- A、原储蓄存单（折）
- B、本人身份证件
- C、挂失申请书客户联
- D、手续费凭证
正确答案:A,B,C
第7题：
解挂处理时，如需先进行密码重置应上传（）
- A、客户本人证件
- B、重置密码业务确认申请书
- C、业务受理凭证（客户联）
- D、该笔挂失的挂失记录
正确答案:A,B,D
第8题：
以下关于挂失说法正确的是( )。
A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户
B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理
C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理
D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
参考答案：ABCD
第9题：
办理正式挂失后，户主本人可持（）在营业时间到原挂失经办机构办理挂失撤销业务。
- A、有效身份证件
- B、存款凭证
- C、挂失申请书客户留存联
- D、收费凭证
正确答案:A,B,C
第10题：
存单（折）的密码挂失期满后，客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到（）解挂。
- A、原挂失营业机构
- B、开户营业机构
- C、省内任一联网营业机构
- D、省内指定营业机构
正确答案:A