案件防控知识竞赛
单选题客户办理借记卡业务操作基本流程是（）A 受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户B 受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户C 受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户D 受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户
题目
受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户
受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户
受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户
受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户
相似问题和答案
第1题：
客户申请办理基金代销业务的基本流程是（）。
- A、开立金穗借记卡->开立客户资料->开立TA账户->进行认购、申购、赎回等基金交易。
- B、开立金穗借记卡->开立TA账户->开立客户资料->进行认购、申购、赎回等基金交易。
- C、开立金穗借记卡->开立客户资料->进行认购、申购、赎回等基金交易->开立TA账户。
- D、开立TA账户->开立金穗借记卡->开立客户资料->进行认购、申购、赎回等基金交易。
正确答案:A
第2题：
制裁名单中的客户，可以办理借记卡的开卡业务。
正确答案:错误
第3题：
客户来柜台要求申领借记卡，柜员应先()，再按业务流程办理业务。
A、请客户填写借记卡申请表
B、请客户出示身份证件
C、查询客户号
D、清点客户存入的现金
第4题：
须由客户亲自办理，不允许委托他人办理的业务有（）。
- A、借记卡换卡
- B、借记卡书面挂失
- C、借记卡挂失补卡
- D、借记卡密码挂失
- E、借记卡密码重置
正确答案:A,C,D,E
第5题：
个人客户申请办理基金业务可由他人代理。客户使用借记卡密码进行的基金交易，视为客户本人办理。
正确答案:错误
第6题：
办理借记卡现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理。
正确答案:正确
第7题：
客户购买储蓄国债（电子式）的借记卡丢失后，应办理（）。
- A、办理借记卡挂失补发即可
- B、重新办理一张借记卡，国债余额系统自动转移至新卡
- C、首先补办借记卡，然后办理国债账户变更资金结算账户业务
- D、首先补办借记卡，然后办理新旧卡的国债非交易过户业务
正确答案:C
第8题：
业务咨询流程是指()
A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程
B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程
C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程
第9题：
（）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。
- A、业务咨询流程
- B、业务接待流程
- C、产品营销流程
- D、客户教育流程
正确答案:B
第10题：
境内外币支付系统（）中，客户办理境内外币汇款业务，由基层营业机构发起业务流程，具体制度及操作规程，遵照国际业务系统要求办理。
- A、总体流程
- B、来账流程
- C、往账流程
- D、走账流程
正确答案:C