移动通信专业技术
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相似问题和答案
第1题：
“状态在网”客户包括正常使用、各种停机、欠费预销号、主动预销号、进入保留期的客户，不含（）的客户。
- A、主动销号
- B、冷冻期
- C、携号转出
- D、被动销号
正确答案:A,B,C,D
第2题：
入网时间短、经常欠费的客户只能获得（）。
- A、较低信用度
- B、较高信用度
- C、预约VIP
- D、潜在VIP
正确答案:A
第3题：
客户欠费时间超过三个月时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
用户办理申请停机后，只要有足够预存款就可以无限期停机保有这个号码。如果余额不足，造成欠费，则可能会被欠费销号。
正确答案:正确
第5题：
业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。
正确答案:《变更用电业务需求表》
第6题：
欠费停机后3个月仍不缴纳所欠费用的客户作销号处理。（）
正确答案:错误
第7题：
员工欠费情况下无法返还话费和办理其他业务（如添加语音包及销号）。
正确答案:正确
第8题：
客户欠费销号后，原定制的个性化铃音是否保留？
正确答案: 不保留。
第9题：
用户（）期间产生的月租，称为二本帐，此帐目在用户欠费销号后，即删除。
正确答案:欠费预销
第10题：
用户离网、销号后飞信资料、好友关系、飞信号均可以保留，销号重启后还可以使用原来的飞信号。（）
正确答案:错误