移动通信专业技术

单选题中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是()A 6小时B 8小时C 10小时D 12小时

题目
单选题
中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是()
A

6小时

B

8小时

C

10小时

D

12小时

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第1题:

中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是()

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.120小时


参考答案:D

第2题:

性能工单回复通过()系统进行回复。

  • A、EOMS三期工单
  • B、集团EOMS工单
  • C、NSP系统
  • D、邮件

正确答案:A

第3题:

中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是()

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.6小时


参考答案:C

第4题:

中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是()。


正确答案:4小时

第5题:

集团EOMS厂商技术服务相关的工单为:()

  • A、技术支援咨询工单
  • B、技术支援故障工单
  • C、技术支援现场服务工单
  • D、技术支援硬件返修工单

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在集团EOMS上,公告属于故障类工单


正确答案:错误

第7题:

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地业务网络资源确认反馈时限为平均值(),反馈时限从集团客户部门提交资源确认单的()起计算。


正确答案:≤3工作日;次日

第8题:

中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是()

A.6小时

B.8小时

C.10小时

D.12小时


参考答案:D

第9题:

集团EOMS技术支援工单的紧急程度分为一般、()、紧急

  • A、轻微
  • B、普通
  • C、重要
  • D、严重

正确答案:D

第10题:

集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理,其他人还可以看到此工单。


正确答案:错误