银行法律法规考试
判断题依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在60天内给予答复。（）A 对B 错
题目
判断题
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在60天内给予答复。（）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
财富卡、私人银行卡持卡人对账务变动情况有疑义、向发卡机构提出查询或更正要求的，发卡机构应在（）日内给予答复。
- A、40
- B、30
- C、60
- D、10
正确答案:B
第2题：
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行对储值卡和IC卡内的电子钱包可不予挂失。（）
正确答案:正确
第3题：
发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在60天内给予答复。
正确答案:错误
第4题：
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在（）天内给予答复。
- A、20
- B、30
- C、50
- D、60
正确答案:B
第5题：
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在60天内给予答复。（）
正确答案:错误
第6题：
依照《银行卡业务管理办法》规定，银行卡及其账户可由经发卡银行批准的持卡人本人使用，也可以出租和转借。（）
正确答案:错误
第7题：
下列属于发卡银行应尽义务的选项是（）
- A、应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料
- B、应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度
- C、应当对已激活的客户及时发放礼券
- D、应当向持卡人提供对账服务
正确答案:A,B,D
第8题：
《银行卡业务管理办法》规定，持卡人享有发卡银行对其银行卡承诺的各项服务的权利，有权监督服务质量并对不符合服务质量的进行投诉。
正确答案:正确
第9题：
发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。
正确答案:正确
第10题：
依照《银行卡业务管理办法》规定，发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。（）
正确答案:正确