社会工作

多选题社会工作者对结案的处理方法有（）。A建立朋友关系B过程的回顾C巩固案主的改变D讨论以后的成长目标E做好结案记录

题目
多选题
社会工作者对结案的处理方法有（）。
A

建立朋友关系

B

过程的回顾

C

巩固案主的改变

D

讨论以后的成长目标

E

做好结案记录

参考答案和解析
正确答案： B,C
解析： 暂无解析
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第1题：

结案意味着社会工作者的协助将告一段落,因此结案工作可以简单了事。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第2题：

结案的类型主要有( )。

A．目标达成的结案

B．按机构规定的服务期满而结案

C．社会工作者离职的结案

D．案主单方提前的结案

E．社工单方提前的结案


正确答案：ABCD

第3题：

社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时，具体方法包括（ ）。

A．与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟

B．提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备

C．减少与服务对象的接触

D．安排正式的结案活动

E．继续与服务对象保持介入阶段时的接触，以安抚服务对象的情绪


正确答案：ABCD
对于结案阶段服务对象产生的负面反应，社会工作者具体处理方法包括：与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟；提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备；减少与服务对象的接触，给服务对象以心理支持；估计可能会改变成果的因素，预防问题的产生，提供有帮助的资源网络；安排正式的结案活动。

第4题：

社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有()。

A:鼓励服务对象表达结案时的情绪
B:与服务对象探讨结案后的跟进服务
C:直接告诉服务对象关于结案的安排
D:服务目标未完成但服务期限已到，应当结案
E:可以酌情延长服务间隔时间

答案：A,B,C,E
解析：
为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进工作。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。(2)延长服务间隔的时间。(3)变化联系方式。故选ABCE。

第5题：

社工对结案的处理方法有( )。

A．建立朋友关系

B．过程的回顾

C．巩固案主的改变

D．讨论以后的成长目标

E．做好结案记录


正确答案：BCDE

第6题：

结案摘要包含对过程的回顾，可以彼此分享的结案感受，对社会工作者的评估，对未来的计划和目标。( )

A．正确

B．错误


正确答案：A

第7题：

结案的类型有( )。

A．目标达成的结案

B．按机构规定的服务期满而结案

C．社会工作者离职的结案

D．案主单方提前的结案

E．社工单方提前的结案


正确答案：ABCD

第8题：

结案的心理调试技巧,主要是面对服务对象及社会工作者,如何去做好心理建设,准备面对结案的现实,让服务对象及社会工作者带着一个好的感受结束服务。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

(2018年)小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务，经过两个多月的干预，双方都认为当前的服务目标已实现，小王计划结案。此时，小王需要做的工作有（）。

A.预先告知小刘结案的时间和要求
B.同理小刘遭遇感情困扰时的感受
C.鼓励小刘表达对结案的看法和感受
D.与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变
E.与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法

答案：A,C,D,E
解析：
本题考查结案时社会工作者应做好的工作。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；二是巩固服务对象在已经开展的服务中获得的改变和进步；三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案后独立面对问题做好准备；四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

第10题：

结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为( )。

A.否认
B.倒退
C.愤怒
D.抱怨

答案：A
解析：
常见的服务对象负面反应有：(1)否认；(2)倒退；(3)依赖；(4)抱怨；(5)愤怒；(6)讨价还价；(7)忧郁。其中，否认：不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。题干描述的是“否认”的表现。因此，答案为A。

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