学习
改变工作态度
改变组织中的人员构成
改变组织发展
培训
第1题:
A、武装起义
B、政变
C、政治革命
D、游行示威
第2题:
A、转变传统增长模式
B、变革社会观念
C、开发同环境友善的技术
D、提高全社会环境意识
第3题:
A.组织变革
B.管理变革
C.观念变革
D.技术变革
第4题:
企业变革的方法有以下几种:人员导向的变革方法;技术导向的变革方法;();外部环境导向的变革方法。
A组织结构导向的变革方法
B市场导向的变革方法
C产品导向的变革方法
第5题:
第6题:
组织变革的内容包括:人员变革、结构变革、技术变革、组织文化变革、组织方式变革。()
第7题:
简述柜面人员实现优质服务的主要途径?
答案:
1、提高自身业务素质是基础和前提。
2、树立良好的职业道德是关键。
3、掌握服务理论、服务方法、服务技巧是保证。
第8题:
组织为适应环境所进行的变革有( )。
A.高层变革
B.基层变革
C.结构变革
D.技术变革
E.人员变革
第9题:
第10题:
奉献社会是从业人员实现()的有效途径。