房地产经纪业务操作
单选题养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（）。A 进行分级B 探询购买动机C 提供专业咨询D 集中开展市场营销
题目
单选题
养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（）。
A
进行分级
B
探询购买动机
C
提供专业咨询
D
集中开展市场营销
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相似问题和答案
第1题：
下列关于“养客”的表述中，正确的是（ ）。
A.与客户培养关系
B.运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客
C.潜在的客户需要时间去培养
D.为客户免费提供市场信息
B.运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客
C.潜在的客户需要时间去培养
D.为客户免费提供市场信息
答案：B
解析：
养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息，被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立与消费者之间的信任关系。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。
第2题：
客源信息的开拓方法中，（ ）是常用方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。
A.门店接待法
B.广告法
C.互联网开发法
D.客户介绍法
B.广告法
C.互联网开发法
D.客户介绍法
答案：A
解析：
门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而获取客户的方法。这种方法是常用的方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。
第3题：
在客源开发中，（ ）策略是指房地产经纪人员将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。
A.注重营销手段的运用
B.着力打造良好的客户关系
C.及时挖掘客户信息
D.养客
B.着力打造良好的客户关系
C.及时挖掘客户信息
D.养客
答案：D
解析：
在客源的开发过程中，应注重以下策略：①注重营销手段的运用。②着力打造良好的客户关系。③及时挖掘客户信息。④善用养客策略。养客是客源开拓中的重要策略，是指房地产经纪人员将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知，被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。⑤择机使用直接回应方法。
第4题：
客源利用秘决中的“四十五规则”的含义是（ ）。
A、45%的潜在客户将转和别人做生意
B、45%的潜在客户一定会与本房地产经纪人做生意
C、房地产经纪人要花45%的时间做客户维护工作
D、房地产经纪人要花45%的时问做客源开拓的工作
B、45%的潜在客户一定会与本房地产经纪人做生意
C、房地产经纪人要花45%的时间做客户维护工作
D、房地产经纪人要花45%的时问做客源开拓的工作
答案：A
解析：
“四十五规则”是指45%的潜在客户将转和别人做生意。在一年中，经纪人所获得的客户线索中将有45%成为竞争对手的买家，而其中的22%～25%将在前六个月中完成转变。对应的有45%的客户线索就有做成业务的可能。
第5题：
养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（ ）。
A.进行分级
B.探询购买动机
C.提供专业咨询
D.集中开展市场营销
B.探询购买动机
C.提供专业咨询
D.集中开展市场营销
答案：C
解析：
养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息，被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立与消费者之间的信任关系。
第6题：
客源利用秘决中的“四十五规则”的含义是（ ）。
A.45%的潜在客户将转和别人做生意
B.45%的潜在客户一定会与本房地产经纪人做生意
C.房地产经纪人要花45%的时间做客户维护工作
D.房地产经纪人要花45%的时问做客源开拓的工作
B.45%的潜在客户一定会与本房地产经纪人做生意
C.房地产经纪人要花45%的时间做客户维护工作
D.房地产经纪人要花45%的时问做客源开拓的工作
答案：A
解析：
“四十五规则”是指45%的潜在客户将转和别人做生意。在一年中，经纪人所获得的客户线索中将有45%成为竞争对手的买家，而其中的22%～25%将在前六个月中完成转变。对应的有45%的客户线索就有做成业务的可能。
第7题：
在客源开发的常用策略中，房地产经纪人员取得源源不断业务的最重要的保证是（ ）。
A.营销手段的运用
B.维护客户关系
C.挖掘客户信息
D.养客策略
B.维护客户关系
C.挖掘客户信息
D.养客策略
答案：B
解析：
客源开发的常用策略包括：①注重营销手段的运用；②着力打造良好的客户关系；③及时挖掘客户信息；④善用养客策略；⑤择机使用直接回应方法。其中，着力打造良好的客户关系要求房地产经纪人员应始终关注客户需求，维护客户关系并将其发展成为终身顾客。这是房地产经纪人员取得源源不断业务的最重要的保证。
第8题：
房地产经纪人驻守居住小区开拓客源的优点是（ ）。
A.受众面广
B.客户准确率高
C.与客户沟通效果好
D.易与客户建立关系
B.客户准确率高
C.与客户沟通效果好
D.易与客户建立关系
答案：B
解析：
驻守的方式主要是，在一个特定的场所，可能是某个小区、可能是某个地段等，房地产经纪人设摊招揽客户咨询或主动接触客户而获得客户的方式。其优势包括：①成本较低；②客户的准确性较高。其劣势包括：①比较浪费房地产经纪人的时间；②有时候驻守会妨碍到行人。
第9题：
下列关于“养客”的表述中，正确的是（ ）。
A、与客户培养关系
B、运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客
C、潜在的客户需要时间去培养
D、为客户免费提供市场信息
B、运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客
C、潜在的客户需要时间去培养
D、为客户免费提供市场信息
答案：B
解析：
养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极购买者的过程。潜在客户希望被告知，被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立信任。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。
第10题：
房地产经纪人驻守居住小区开拓客源的优点是（ ）。
A、受众面广
B、客户准确率高
C、与客户沟通效果好
D、易与客户建立关系
B、客户准确率高
C、与客户沟通效果好
D、易与客户建立关系
答案：B
解析：
驻守的方式主要是，在一个特定的场所，可能是某个小区、可能是某个地段等，房地产经纪人进行设摊招揽客户咨询或主动接触客户而获得客户的方式。其优势包括：①成本较低；②客户的准确性较高。其劣势包括：①比较浪费房地产经纪人的时间；②有时候驻守会妨碍到行人。