积极倾听客户需求
回顾本次谈话内容
安排下次面谈时间
向客户表达诚挚谢意
借助提问获得较多信息
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
房地产经纪人在与客户正式面谈中,应将谈话控制在()小时左右。
第5题:
房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时,首要环节是()。
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
与客户面谈时,房地产经纪人应掌握哪些技巧?
第10题:
面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式,房地产经纪人在进行面谈时应遵循的原则不包括()。
单选题房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户,主要靠语言与客户沟通交流,因此房地产经纪人要有较好的( )。[2009年真题]A 表达能力B 观察能力C 交际能力D 谈判能力
单选题房地产经纪人与客户正式面谈的第四个环节是()。A开场白B预先计划C主体D收尾
多选题房地产经纪人的面谈技巧包括()等。A初次见面展示自我B认真倾听、适时提问C控制谈话时间D诚实回答客户提问E总结谈话要点
单选题在新建商品房售楼处,房地产经纪人与看到媒体广告后主动到售楼处咨询的客户的面谈属于( )。A 正式面谈 B 开放性面谈C 非正式面谈D 系统性面谈
单选题下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A 房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B 根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C 以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D 以客户的立场理解客户提问和客户需求
多选题房地产经纪人在与客户初次见面时应把握的面谈技巧有( )。A要适度寒暄,不要过于热情B神态表情要自然而丰富C要尊重和体谅客户,让客户感觉受到重视D要直切主题向客户提问E要有礼貌,体现一个房地产专业人士的品味
单选题正式面谈包括五个环节,其中第四个环节是( )。A 收尾B 主体C 结束语D 预约
多选题下列关于客户落订技巧的表述中,正确的有( )。[2007年真题]A建立客户对房地产经纪人的信心B强调房屋优点,抓住客户的心C遇有迟迟不下决定的客户,房地产经纪人应尽量延缓时间D遇有迟迟不下决定的客户,房地产经纪人可慎重使用压迫措施E议价有节,谨慎从事
单选题面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式,房地产经纪人在进行面谈时应遵循的原则不包括()。A 目的性原则B 全面周全原则C 情境性原则D 正确性原则
单选题正式面谈的环节中,切入谈话主题,向客户提问的环节是( )。A 主体B 开场白C 收尾D 预先计划