房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬
根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问
以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正
以客户的立场理解客户提问和客户需求
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
单选题关于房地产经纪人的表述,错误的是()。A 房地产经纪人在房地产经纪机构中执行房地产经纪业务B 房地产经纪人有权依法发起设立或加入房地产经纪机构C 取得房地产经纪人执业资格是担任房地产经纪机构关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件D 房地产经纪人只能在注册地所在的行政区域内从业
单选题关于鼓励式倾听的表述,错误的是( )。A 鼓励式倾听是倾听的技巧之一B 鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标C 房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧D 鼓励式倾听即通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息
多选题下列关于客户落订技巧的表述中,正确的有( )。[2007年真题]A建立客户对房地产经纪人的信心B强调房屋优点,抓住客户的心C遇有迟迟不下决定的客户,房地产经纪人应尽量延缓时间D遇有迟迟不下决定的客户,房地产经纪人可慎重使用压迫措施E议价有节,谨慎从事
单选题下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中,错误的是( )。[2009年真题]A 电话铃声响后及时接听B 以专业语言积极答复客户C 及时做好客户记录 D 通话完毕先挂掉电话
单选题下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中,错误的是( )。[2009年真题]A 留住客户,适时招呼B 推荐房屋从高档开始C 掌握客户的需求 D 把握成交的契机
多选题房地产经纪人良好的判断力主要凭借自己()。A丰富的阅历B幽默的语言C面谈技巧D热情服务E敏感的观察
下列关于房地产经纪人员权利义务的表述中,错误的是( )。(2007年真题)A.房地产经纪人有权执行房地产经纪业务并获得合理报酬 B.房地产经纪人可以要求委托人提供与交易有关的资料 C.房地产经纪人员只要保证交易达成,无需向委托人披露相关信息 D.房地产经纪人员应为委托人保守商业秘密
关于房地产经纪人的表述,错误的是()。A、房地产经纪人在房地产经纪机构中执行房地产经纪业务B、房地产经纪人有权依法发起设立或加入房地产经纪机构C、取得房地产经纪人执业资格是担任房地产经纪机构关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件D、房地产经纪人只能在注册地所在的行政区域内从业
与客户面谈时,房地产经纪人应掌握哪些技巧?
多选题房地产经纪人的面谈技巧包括()等。A初次见面展示自我B认真倾听、适时提问C控制谈话时间D诚实回答客户提问E总结谈话要点