房地产经纪业务操作
不定项题房地产销售人员应该根据（ ）尽可能充分了解客户需求意向。A产品信息、销售时限B销售策略、物业管理规范C项目特点、现场销售工具D现场销售工具、销售时限
题目
不定项题
房地产销售人员应该根据（ ）尽可能充分了解客户需求意向。
A
产品信息、销售时限
B
销售策略、物业管理规范
C
项目特点、现场销售工具
D
现场销售工具、销售时限
参考答案和解析
正确答案：
C
解析：
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相似问题和答案
第1题：
房地产经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，（ ）是获取委托的关键。
A、能否获得业主的信任
B、能否提供尽可能多的房源
C、能否充分理解客户的需求
D、能否提供专业意见
B、能否提供尽可能多的房源
C、能否充分理解客户的需求
D、能否提供专业意见
答案：A
解析：
业主愿意将房屋委托房地产经纪人出售或出租．主要是相信房地产经纪行业的专业性与安全性，希望以专业化的经纪服务，安全而高效地将物业销售出去。因此，经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，能否获得业主的信任，是获取委托的关键。
第2题：
在存量房经纪业务承接中，客户接待最根本的目的是（ ）。
A.查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易
B.与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易
C.记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进
D.引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础
B.与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易
C.记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进
D.引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础
答案：B
解析：
客户接待；
客户接待最根本的目的是与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，并力求尽快满足客户的需求，实现房地产交易。不论是存量房买卖业务还是租赁业务，客户接待的基本业务操作要点是相同的。要想接待好客户，首先要求经纪人对经纪门店所属的商圈有相当深刻的了解。只有熟悉周边的物业和商业环境，掌握各种物业的价格变动趋势，接待时才有可能给予客户合适的介绍。
客户接待最根本的目的是与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，并力求尽快满足客户的需求，实现房地产交易。不论是存量房买卖业务还是租赁业务，客户接待的基本业务操作要点是相同的。要想接待好客户，首先要求经纪人对经纪门店所属的商圈有相当深刻的了解。只有熟悉周边的物业和商业环境，掌握各种物业的价格变动趋势，接待时才有可能给予客户合适的介绍。
第3题：
基金从业人员向客户推荐或销售基金的行为中，错误的是()。
A、充分了解客户的财务状况、投资经验、流动性要求和风险承受能力等信息
B、充分了解客户的投资需求和投资目标
C、坚持销售适用性原则，向客户推荐或者销售合适的基金
D、向所有人推荐或销售公司研发的股票基金
参考答案：D
解析：基金销售机构在销售基金和相关产品时，应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的产品，注重销售的适用性。坚持投资人利益优先的原则，把合适的产品卖给合适的投资人，是各基金销售机构在销售过程中运用4Ps理论时尤其需要注意的一点。
解析：基金销售机构在销售基金和相关产品时，应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的产品，注重销售的适用性。坚持投资人利益优先的原则，把合适的产品卖给合适的投资人，是各基金销售机构在销售过程中运用4Ps理论时尤其需要注意的一点。
第4题：
房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要( )。
A:全面细致地向客户介绍房地产现状
B:认真观察客户看房的反应
C:认真倾听客户的陈述
D:引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产
B:认真观察客户看房的反应
C:认真倾听客户的陈述
D:引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产
答案：C
解析：
第5题：
房地产销售人员应该根据（ ）尽可能充分了解客户需求意向。
A.产品信息、销售时限
B.项目特点、现场销售工具
C.销售策略、物业管理规范
D.现场销售工具、销售时限
B.项目特点、现场销售工具
C.销售策略、物业管理规范
D.现场销售工具、销售时限
答案：B
解析：
销售人员在现场接待客户的过程中，一是要根据项目特点，利用现场的销售工具，尽可能充分了解客户需求意向，适当地运用销售技巧及时捕捉成交信号。二是应注意风险防范。
第6题：
房地产经纪活动中的重要内容包括（ ）。
A、了解客户动机
B、客源需求量的确定
C、客源信息开发
D、客源需求意向
E、客户关系维护
B、客源需求量的确定
C、客源信息开发
D、客源需求意向
E、客户关系维护
答案：C,E
解析：
为了实现房地产产品在生产者和消费者之间、或者房地产产品出售方和购买方之间达成交易，房地产经纪企业作为中间商，客源信息开发和客户关系维护也就成为房地产经纪活动中的重要内容。
第7题：
根据谈话获取的有效信息，量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品。这里的有效信息包括客户告知销售人员的（ ）等。
A、接受价格
B、家庭情况
C、目前的居住情况
D、咨询时间
E、购买意向
B、家庭情况
C、目前的居住情况
D、咨询时间
E、购买意向
答案：B,C,E
解析：
房地产经纪人应该尽可能地了解购房者的经济状况、个人兴趣、家庭情况，对社区管理和物业管理的态度。深度了解和挖掘客户需求，通过分析客户背景、性格、买房动机分析客户需求，并适当引导客户需求，降低客户盲目或不切实际的需求
第8题：
房地产经纪活动中的重要内容包括（ ）。
A.了解客户动机
B.客源需求量的确定
C.客源信息开发
D.客源需求意向
E.客户关系维护
B.客源需求量的确定
C.客源信息开发
D.客源需求意向
E.客户关系维护
答案：C,E
解析：
为了实现房地产产品在生产者和消费者之间、房地产产品出售方和购买方之间达成交易，房地产经纪机构作为中间商，客源信息开发和客户关系维护也就成为房地产经纪活动中的重要内容。
第9题：
房地产销售人员应该根据（ ）尽可能充分了解客户需求意向。
A、产品信息、销售时限
B、项目特点、现场销售工具
C、销售策略、物业管理规范
D、现场销售工具、销售时限
B、项目特点、现场销售工具
C、销售策略、物业管理规范
D、现场销售工具、销售时限
答案：B
解析：
销售人员在现场接待客户的过程中，一是要根据项目特点，利用现场的销售工具，尽可能充分了解客户需求意向，适当地运用销售技巧及时捕捉成交信号。二是应注意风险防范。
第10题：
在客户没有表达明确需求之前，尽量不要（）
- A、询问客户需要
- B、向客户了解意向
- C、推荐你的产品
正确答案:C