房地产经纪业务操作

单选题在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此房地产经纪人应当进行（）。A 购买力与消费信用分析B 客户购买决策分析C 目标物业与偏好分析D 客户需求程度分析.

题目
单选题
在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此房地产经纪人应当进行（）。
A

购买力与消费信用分析

B

客户购买决策分析

C

目标物业与偏好分析

D

客户需求程度分析.

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
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第1题：

购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（　　）。

A、购买力
B、需求程度
C、购买决策
D、目标物业偏好

答案：C
解析：
客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。

第2题：

房地产经纪人带客户观看新建商品房整体销售模型时，首先应（　　）。

A:提起客户购房兴趣
B:让客户明确位置概念
C:让客户对项目产生深刻印象
D:增加客户购房决心

答案：B
解析：

第3题：

在与客户签订认购协议书前，房地产经纪人需要做到的事项包括（　　）。

A.确认购房客户购买资质（限购背景下）、贷款资格
B.向购房客户解释商品房认购协议书的条款内容
C.核实购房人有效身份证件
D.带领客户缴纳购房款
E.提醒购房客户查看购房须知、了解购房风险

答案：A,B,C,E
解析：
购房客户确定房号后，房地产经纪人员即可与其签订商品房认购协议书。签订前，房地产经纪人员要做到以下事项：①确认购房客户是否具有购房资格（限购背景下）与贷款资格（如需要贷款）；②核实购房人有效身份证件，如委托他人买房，购房客户应出示公证委托书；③提醒购房客户查看购房须知、了解购房风险；④向购房客户解释商品房认购协议书条款内容，尤其是签订认购协议书后是否可更名或换房；⑤约定办理商品房买卖合同签署的时间及所需文件，以及抵押贷款等购房手续等。

第4题：

购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（ ）。(2011年真题)

A.购买力
B.需求程度
C.购买决策
D.目标物业偏好

答案：C
解析：
客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。

第5题：

房地产经纪人员在撮合过程中，应仔细分析客户行动，引导购房人签署（ ）。

A.看房确认书
B.购房确认书
C.房屋状况说明书
D.房屋买卖定金合同
E.房屋买卖合同

答案：B,D
解析：
房地产经纪人员在撮合过程中的注意事项：①做好回访前的准备，房地产经纪人应以多种方式了解购房人对待购房屋的看法；②确定客户看房结果；③分析客户行动，引导购房人签署购房确认书或房屋买卖定金合同。

第6题：

在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕（　　）推荐一定价位和品质的房源。

A、 购房客户的基本信息
B、 购房客户的资金实力
C、 客户的房源信息
D、 购房客户的需求

答案：D
解析：
在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕购房客户的需求推荐一定价位和品质的房源。既是卖方独家代理人为卖方寻找合适买家的过程，实际上也是为买家寻找合适房源的过程，因为只有买卖双方实现信息的匹配，才能完成房地产交易。

第7题：

房地产经纪人以买方代理人身份陪同购房人看房时，应当做到（ ）。

A.房地产经纪人一天与购房者看房不应该超过3套
B.合理安排和掌握看房时间
C.客观展示房源的优缺点
D.带上必要工具
E.看房过程中注重双向沟通

答案：B,C,D,E
解析：
房地产经纪人以买方代理人身份陪同购房人看房时，应有步骤、有技巧地进行引导介绍，并对客户看房过程中的情形予以分析，应当做到：①合理安排和掌握看房时间；②注重看房细节；③看房过程中注重双向沟通；④做好看房后记录和收取意向金工作。其中，注重看房细节包括：a．熟悉房源所在商圈的特点和优势；b．客观展示房源的优缺点；c．带上必要工具。如果是买方客户的独家代理人，房地产经纪人在一天内与购房者看房不应该超过5套，即“一带多看”不能超过5套，否则容易给客户带来“看花了眼”的感觉，使客户不容易比较和挑选合适的房源。

第8题：

根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房地产经纪人必须马上跟进并在（　　）个月内成交。

A.1
B.2
C.3
D.6

答案：A
解析：
根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分析分类，一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类：①一个月内必须成交的客户，此类客户是急迫购房的客户，需要房地产经纪人马上跟进；②三个月内可以成交的客户；③半年以内可能成交的客户；④半年以上成交或者无规定期限的客户。

第9题：

客户委托房地产经纪人购房时，其获得的客户总价值中的人员价值是房地产经纪人（ ）。

A.房地产经纪人的热情服务
B.向客户提供了讨价还价的服务
C.高品质地准确分析市场情况
D.言谈举止有度，礼貌待客

答案：C
解析：
客户感知价值；
客户感知价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上，指客户总价值与客户总成本的差额，即获得与付出之间差额。客户总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。高品质地准确分析市场情况、在最短时间内提供了房源信息，属于人员价值。

第10题：

房地产经纪人对商品房的具体信息进行详细介绍的主要目的是（　　）。

A:让客户明确位置概念
B:提起客户购房兴趣
C:让客户对商品房产生深刻的印象
D:增加客户信心

答案：C
解析：

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