房地产经纪业务操作

单选题下列( )不属于物业管理方面培训的内容。A 售楼处签约流程B 相关收费标准C 物业管理公约D 物业管理服务内容

题目
单选题
下列(    )不属于物业管理方面培训的内容。
A

售楼处签约流程

B

相关收费标准

C

物业管理公约

D

物业管理服务内容

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第1题:

下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。

A.培训者

B.培训经费

C.培训方式

D.培训效果


正确答案:D

第2题:

物业管理企业经理岗位规范包括( )三个方面的内容。

A.岗位必备知识

B.岗位必备能力

C.岗位合格证书的颁发与管理

D.培训教学计划

E.培训内容与方式


正确答案:ABD

第3题:

以下不属于物业管理方案的实质性内容是( )。

A.物资装备

B.人员培训及管理

C.组织架构与人员的配置

D.档案的建立与管理


正确答案:C

第4题:

下列关于绿色物业管理的说法,错误的是()。

A:非绿色建筑不能实施绿色物业管理
B:物业服务企业可以从早期介入阶段、日常管理服务阶段和物业寿命结束期推进绿色物业管理
C:在日常物业管理服务阶段,物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面,全面开展绿色物业管理活动
D:在日常物业管理服务阶段,物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面,全面开展绿色物业管理活动

答案:A
解析:
所谓绿色物业管理,是指物业服务机构通过科学管理、技术应用、制度建设和宣传教育等手段,开展的目在有效节约资源,保护环境和减少污染,为人们提供健康、适用和高效的物业使用空间与环境的物业管理服务活动。绿色建筑离不开绿色的物业管理,非绿色建筑也应该倡导实施绿色物业管理。在日常物业管理服务阶段,物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面,全面开展绿色物业管理活动。

第5题:

物业管理正常运作期的工作计划内容包括( )。

A:员工常规培训
B:筹建项目机构
C:招聘培训员工
D:设施设备管理的全面实施
E:物业管理方案的实施

答案:A,D,E
解析:
本题考核的是物业管理正常运作期的工作计划内容。主要包括:员工常规培训、物业管理方案的实施、设施设备管理的全面实施、社区文化活动的实施、便民服务的开展、用户意见调查评估、财务收支情况分析报告、质量管理体系的导人、配套服务项目启动、国家省市物业管理优秀小区、大厦等的创建基础工作等。

第6题:

下列不是销售阶段内容的是( )。

A.完成物业管理方案及实施进度表

B.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议

C.拟定物业管理的公共管理制度

D.对销售人员提供必要的物业管理基本知识培训


正确答案:B

第7题:

下列不属于物业管理风险内容的是( )。

A.早期介入的风险

B.前期物业管理的风险

C.前期介入的风险

D.日常物业管理的风险


正确答案:C

第8题:

贯彻煤矿安全生产方针,必须坚持三并重的原则,下列那些方面不属于三并重的内容( )。

A 管理;

B 法律法规;

C 培训;

D 装备


答案:B

第9题:

以下不属于物业管理方案的实质性内容是( )。

A:物资装备
B:人员培训及管理
C:组织架构与人员的配置
D:档案的建立与管理

答案:C
解析:

第10题:

下列选项中,(  )是针对项目楼书、折页、媒体资料及各类宣传材料使用和发放方面的培训。

A.物业管理培训
B.销售资料学习
C.销售筹备培训
D.目标客户分析培训

答案:B
解析:
新建商品房销售人员对销售资料的学习主要包括:①公司背景的了解与培训;②对项目楼书、折页及各类宣传材料使用和发放方面的培训;③销售规则培训;④合同签订程序方面的培训;⑤物业管理方面的培训。

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