电信营销专业技术
问答题简述市场细分的概念和意义。
题目
问答题
简述市场细分的概念和意义。
参考答案和解析
正确答案：
市场细分是指营销者根据顾客之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程。通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场；通过市场细分，电信企业可以更合理地配置市场营销资源，取得竞争优势和好的经济效益；通过市场细分，电信企业可以不断开发新的电信产品，有利于满足不断变化的、千差万别的电信消费需求。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
房地产开发项目市场定位的内容不包括()。
A:目标对象概念细分
B:项目市场细分
C:产品概念锁定
D:项目SWOT分析
B:项目市场细分
C:产品概念锁定
D:项目SWOT分析
答案：D
解析：
房地产开发项目的市场定位包括：(1)市场细分：人口因素细分；地理因素细分；心理因素细分；行为因素细分。(2)产品概念、实体定位。(3)目标对象概念、实体定位。项目SWOT分析属于房地产开发项目的项目定位。
第2题：
简述旅游市场细分的意义。
正确答案: （1）有利于旅游营销人员发现销售机会，确定目标市场；
（2）有利于指定最佳市场营销策略；
（3）有利于市场渗透，提高企业经济效益；
（4）有利于小企业在某一细分市场上确立自己的优势竞争地位。
第3题：
简述对旅游市场进行细分的意义。
正确答案：1有助于选择和确定理想的目标客源市场;2有利于有针对性地开发产品;3有利于有针对性地开展促销。
第4题：
简述客户细分的概念、目的和步骤。
正确答案: 所谓客户细分，是指企业在明确的战略、业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品、服务和营销模式，这是客户关系管理的基础。
客户细分的目的，就是要更精确地回答谁是我们的客户，客户到底有哪些实际需要，企业应该去吸引哪些客户，应该重点保持哪些客户，应该如何迎合重点客户的需求，哪些是企业的潜在客户，哪些客户的成长性最好，哪些客户最容易流失，哪些客户可以放弃等重要问题，进而企业才能用有限的资源和能力对不同的客户进行有针对性的营销，赢得、扩大并保持高价值的客户群，吸引和培养潜力较大的客户群，为企业未来的决策提供依据。
客户细分一般可分为五个步骤进行：第一步，客户特征细分；第二步，客户价值区间细分；第三步，客户共同需求细分；第四步，选择细分的聚类技术；第五步，评估细分结果。
第5题：
简述餐饮市场细分的原则和依据。
正确答案: （1）原则：①可衡量性；②可进入性；③充足性；④稳定性。
（2）依据：①地理环境因素；②人口因素；③消费者心理因素；④消费者行为因素。
第6题：
简述酒店市场细分的概念、意义、细分市场的方法。
正确答案: （1）酒店市场细分的概念酒店市场细分，是指企业根据顾客特点及其需求的差异性，将一个整体市场划分为若干个具有相类似需求特点的顾客群体的活动过程。经过市场细分后，每一个具有相似需求特点的顾客群体的活动过程。
（2）酒店市场细分的意义：有利于企业发展最佳的市场机会；有利于按目标市场的需要改良现有产品和开发新产品；有利于酒店企业集中使用资源。
第7题：
简述反市场细分的概念。
正确答案:反市场细分是一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群从而谋求市场广域效益的市场营销策略。
第8题：
简述市场细分及银行市场细分。
正确答案：
【参考答案】所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。每一个需求特点相似的消费者群就是一个细分市场，亦称“子市场”或“亚市场”。
银行把市场和客户分成若干个区域和群体，一对一地把银行产品和服务投放到适合的位置。这个过程就是银行市场细分，所分出的市场成为细分市场。现代商业银行普遍采用计算机、数据库管理等技术工具和科学手段，配合管理层和经办人员来进行客户细分。
【参考答案】所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。每一个需求特点相似的消费者群就是一个细分市场，亦称“子市场”或“亚市场”。
银行把市场和客户分成若干个区域和群体，一对一地把银行产品和服务投放到适合的位置。这个过程就是银行市场细分，所分出的市场成为细分市场。现代商业银行普遍采用计算机、数据库管理等技术工具和科学手段，配合管理层和经办人员来进行客户细分。
第9题：
市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用
正确答案: （1）有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益；
（2）有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征；
（3）有利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只能是市场细分的结果；
（4）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。
第10题：
简述市场细分的概念和意义。
正确答案:市场细分是指营销者根据顾客之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程。通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场；通过市场细分，电信企业可以更合理地配置市场营销资源，取得竞争优势和好的经济效益；通过市场细分，电信企业可以不断开发新的电信产品，有利于满足不断变化的、千差万别的电信消费需求。