电信营销专业技术
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相似问题和答案
第1题：
在我们进行解决方案呈现之前，为什么要了解有无对手内线？
正确答案: 在呈现解决方案之前，还要了解客户当中有无竞争对手的内线，因为他们有可能会给我们设置障碍，对困难的充分准备是必要的。
第2题：
在方案呈现过程中，介绍解决方案之前，应该将（）作为重点进行讲解，对客户的越透彻，越能引起客户对之后的方案介绍的兴趣。
正确答案:问题分析；问题分析
第3题：
在呈现解决方案中，我们的重点在问题分析和：（）
- A、能力展示
- B、经验介绍
- C、需求认同
- D、方案介绍
正确答案:D
第4题：
在解决方案呈现中，主要有哪些呈现技巧？
正确答案: ①语音语调的变化
②肢体语言的应用
③注重互动和提问
④注重表情和眼神
第5题：
解决方案呈现的步骤有：（）、方案的介绍、现场的答疑和呈现的结束
- A、能力展示
- B、经验介绍
- C、问题分析
- D、开场白
正确答案:D
第6题：
在解决方案呈现中，呈现者为什么要有语音语调的变化?
正确答案:呈现好像演讲，应该充满激情，这样的激情不但表现出我们对公司、产品的自信，也能感染到我们的客户，促进双方的合作进度。而激情是通过语音语调的抑扬顿挫实现的。据调查，人与人的面对面交流中，语言语调占到38%的影响力。
第7题：
在给客户现场呈现前，多数情况下，部分客户已经看过了我们的解决方案，那么为什么我们还要亲自现场进行呈现呢？呈现的目的是什么？
正确答案: ①说明告知
首先呈现的目的就是再次清晰地向客户介绍解决方案的内容，而客户如果有疑问也可以当场进行解答。
②说服打动
在解决方案的呈现过程中，我们可以针对客户提出的问题进行详细的解答，消除客户的误解和疑惑，进一步了解解决方案对其自身的价值，因此，解决方案呈现的一个主要目的就是要说服客户接受产品。
③激励行动
在解决方案的呈现过程中，我们会详细分析客户存在的问题和解决问题的意义，介绍解决方案的价值，促使客户认同我们的方案，进一步激发客户购买产品的意愿。
第8题：
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）
- A、有无外行客户
- B、有无专业人士
- C、有无对手内线
- D、.哪些是决策者
正确答案:A,B,C,D
第9题：
解决方案呈现结束的技巧有哪些？
正确答案: ①总结重点
②描述前景
③表达决心
④号召行动
第10题：
解决方案呈现的重点有哪些？
正确答案: ①问题分析
在介绍解决方案之前，应该将问题的分析作为重点进行讲解，对客户的问题分析越透彻，越能引起客户对之后的方案介绍的兴趣。
②方案介绍
方案的介绍是整个呈现当中最重要的部分，需要在有限的时间里针对不同客户介绍方案的精华。尽量使客户听众中的外行和内行都能了解、清楚我们的方案。
③经验介绍
经验的介绍通常是指成功案例的分享，这也是客户最为关注的内容之一。最好这些经验和成功案例是和交流方客户是同一行业的，这样会使客户感觉到方案的实用性高，同时也使他感到自己的竞争对手或同行已经在信息化方面走到了自己的前面，增加客户的紧迫感和危机感，从而加大和我们的合作机会。